Недобросовестная реклама. Списание оплаты по тарифу, который был бесплатным при открытии счёта

16.10.2020 14:52
3879
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень неприятное знакомство с банком. Как часто бывает, началось всё с рекламы по телефону. Милая девушка предложила РКС  в МТС Банке. Поскольку у меня уже открыт р/с, особой необходимости в этом не было. Но девушка была убедительна, и по двум тарифнам планам обслуживание было бесплатно (Проще простого, Минимум).  13 октября 2020 г. прислали в смс адрес https://enter.mtsbank.ru/ в котором можно было предварительно зарегистрироваться, загрузить документы и выбрать тарифный план. По этому адресу также по двум первым тарифам было бесплатное обслуживание. Я несколько раз переспросил, есть ли подводные камни. Итог - я выбрал тарифный план "Минимум", перевёл первый тестовый платёж. И вижу списание 450 руб. за ведение счёта. Как сказала представитель банка, с которой я встречался, тариф стал платным с 1 октября. Я мог бы понять изменение тарифной линейки через месяц, год., но не через день подписания договора? Причём банк закрыл вход в https://enter.mtsbank.ru/ и принскрин уже делать нельзя! Такой рекламы я не встречал уже давно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-03T11:00:40+03:00
Спасибо за отзыв. С учётом комментария автора 19.10.2020 22:01 засчитываем оценку.
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-19T14:09:45+03:00
Уважаемый Павел Андреевич! Согласно п.3.9 Банк вправе в одностороннем порядке изменять параметры Программ обслуживания, путем внесения изменений в Условия. Об изменении Программ обслуживания Банк извещает Клиента не менее чем за 10 (Десять) рабочих дней, путем размещения информации в местах обслуживания Клиентов Банка, на официальном сайте Банка в сети Интернет и путем информирования по электронной системе «Клиент-Банк». Действительно, с 01.10.2020 г. у нас в Банке были изменены условия по тарифам. На сайте, а так же в системе "Клиент-Банк" данная информация была предоставлена. Перейти на любой выбранный тариф клиенты могут, написав заявление в обслуживающем офисе и с 1 числа нового месяца он вступит в силу.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка