Банк повесил задолженность от приставов на кредитную карту и отказывается на этом основании закрывать договор

Примерно пять лет назад я открыл кредит в Альфа-Банке и для его погашения мне завели кредитную карту. Когда мне оставалось погасить 2-3 платежа. я обнаружил. что баланс моей карты стал отрицательным. -1600 Или около того. Я обратился в колл центр банка с вопросом - откуда минус и там мне ответили. что сумма заблокирована по требованию приставов. Замечательно. Приставы заблокировали средства банка на моей КРЕДИТНОЙ карте. (А если быть точным, то это банк заблокировал свои средства не сообщив приставам, что в банке у меня только кредитные средства). Заблокированные средства ни как не помешали мне выплачивать задолженность по кредиту и суммы которые я вносил на карту банк добросовестно списывал в счет действующего кредита. Кредит я закрыл а карта до сих пор продолжает висеть на мне с заблокированными на ней средствами банка. Естественно ни какой задолженности у меня уже давно нет. Но при моем обращении в отделение с вопросом о закрытии кредитного счета мне было не только отказано, но операционист даже отказалась принять у меня заявление о закрытии счета.  На мое электронное обращение в банк никакой реакции я не получил. Служба Судебных Приставов подтверждает, что у меня нет ни каких задолженностей и готово дать об этом документ, но банк требует с меня справку о том, что по конкретному делопроизводству задолженности у меня нет. ФССП говорит, что присав накладывавший ограничения давно уволился и дела сданы в архив. Замечательно. Банк заблокировал свои средства на кредитной карте и на этом основании отказывается закрывать счет по моему требованию. Не смотря на то, что все свои кредитные обязательства мною перед банком выполнены.