Чудеса графика платежей

16.10.2020 15:18
3201
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Расскажу какие бывают чудеса в Совкомбанке. 21сентября 2020г. Решили взять с мужем кредит, так как на мужа зарегистрирована карта "Холва". Пришли в отделение нам не рассказали не какие условия и не чего сказали только что надо в месяц по "Халве" тратить 10000р (свои или заемные) больше не чего не рассказали во время оформление и да же по кредиту не чего не спросили, сидим ждем приходит одобрение подписывает договор и нам выдают график мы просто были в шоке, на 3 года и плата каждый месяц по 9200р(при том напоминаю что у нас да же не спросили на сколько нам удобно его расписать, если да же максимальное это время нам да же не кто про это не рассказал). приезжаем домой звоню оператору говорю что извините это обман и все такое закройте нам карту ждала долгое время другого специалиста, ответили сказали не могут с ним связаться, захожу в график платежей а он изменился на больший срок и на меньшую сумму платежей в месяц, позвонила оператору он подтвердил изменение графика, ну мы и оставили карту, платить кредит надо 25 числа, захожу проверить точную сумму оплаты и что вы думаете? Сумма оплаты 9200р я просто в шоке опять увеличили? звоню оператору, он мне отвечает что я вам не чего не скажу пускай звонит ваш муж, я все это понимаю но у меня 2 вопроса? почему же у вас такие чудеса с графиками? и второй почему же когда я звонила блокировать карту они сказали можно, а про чудеса графика нельзя????
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-19T17:27:50+03:00
Уважаемая Олеся! Благодарим за обращение. Все условия договора доведены до Заемщика при оформлении кредитного договора в полном объеме.Расчет графика платежей произведен корректно в соответствии с его условиями. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался руководитель отделения и предоставил подробную консультацию. Дополнительная информация по обращению Клиента направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
a*******@gmail.com
2020-10-19T14:35:02+03:00
Позвонил сам специалист, проблема была решена все хорошо объяснили, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка