Обещают оформить сделку за 2-3 дня по факту прошёл месяц и не оформлена

16.10.2020 16:31
3306
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляла ( точнее пыталась) рефинансирование ипотеки, все этапы тянулись неделями, ни одного вопроса не было решено в течение трёх дней. Сегодня 16 октября , тянется все с конца августа и конца и края не видно. До них не дозвониться не дописаться. Завтра у меня очередной   платёж по ипотеке  и оплата страховки, требую альфа банк принять мою страховку другого банка, так как платить пени ещё один месяц я не буду,  либо пусть альфа банк компенсирует мне эти пени.  И вообще обозначит сроки в которые состоится сделка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-28T14:27:58+03:00
Здравствуйте, информацию, предоставленную вами, мы направили в соответствующее подразделение для проведения проверки и принятия соответствующих мер. Рады, что вопрос решен. С уважением, Альфа-Банк.
lilite
2020-10-16T16:51:34+03:00
Со мной связался сотрудник банка и назначил дату по сделке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка