4 дня открывают эскроу счет

Обалдела от такого обслуживания. Приехала в Екатеринбург за 200 км, 4 часа езды для открытия эскроу счета и положить на этот счёт свой первоначальный взнос по ипотеке. Офис в самом центре города, никаких табло, персонал без громкой связи зовёт клиентов к себе, их просто не слышно. Многие не дожидаются и уходят. Обслуживание всего 3 специалиста, одна из которых вскоре ушла. Касса работала тоже одна. Подошла девушка, спросила что я хочу, хотя на терминале набирала "открытие эскроу счетов, пополнение". Сказала, что на открытие счета потребуется около часа. Спросила, точно ли я готова столько ждать. Как не готова, если я для того и приехала? пришлось сидеть ждать. Минут через 20 меня пригласила специалист, взяла документы, оформила заявление на обслуживание, сделала копии, отправила заявку в какой то доп. офис. Всё. Сказала что оформление счета может занять как 20 минут, так и более. Сидите ждите или идите погуляйте. Я предупредила работника, что не из Екатеринбурга и попросила решить этот вопрос сегодня, чтобы мне не ездить снова. Просидела прождала до закрытия банка. В результате сказали, что предварительно дата открытия 19 октября! При том, что в офис я приехала 16 октября. В общей сложности проторчала там два часа и пришлось ни с чем уехать обратно в свой город! Ужасно. Прокатала столько денег, сорвалась встреча с банком, который предоставляет мне ипотеку и самое ужасное, придётся приехать туда ещё. Никогда бы не стала повторно обращаться, но вынуждена буду приехать снова.  Даже двойку не поставлю, единица. Для Екатеринбурга позорище просто, у нас на периферии обслуживание в разы лучше и быстрее! Приехала в Екатеринбург исключительно потому, что банк, предоставивший ипотеку, и застройщик находится именно в Екатеринбурге.  Никому не рекомендую.