Отношение Тинькофф к клиентам

Прочитав о низких ставках в банке Тинькофф решил воспользоваться услугами кредитования, подал заявку в понедельник, во вторник пришло СМС с текстом: "Заявка на кредит одобрена! Пожалуйста, дождитесь звонка сотрудника." Все отлично думаю, молодцы. При подаче заявки было написано что срок рассмотрения 1-2 дня, какой хороший банк выполняют свои обещания! Но во вторник звонка нет, наступила среда, тоже звонка нет, а мне решение хотелось узнать чем раньше тем лучше, потому что деньги мне нужны были в субботу, пишу в чат, типа когда перезвоните, оператор мне отвечает что в ближайшее время, при этом даётся информация что под залог ставки в 2 раза ниже, думаю не грех этим воспользоваться и спрашиваю а можно поменять сумму и сделать заявку под залог, на что оператор говорит что в рамках чата это сделать не возможно, ждите звонка коллег и возможно вам придется подать ещё одну заявку, это был разговор около 10 утра. Среда близится к вечеру, звонка от Тинькофф нет, думаю чего тормозить, квалифицированный сотрудник же сказал в чате что надо новую заявку сделать, жалко что ли. Вечером в среду сделал новую заявку где сумма побольше и под залог квартиры. Настал четверг, думаю раз новую сделал старая заявку наверно аннулировали и сейчас работают над новой ведь требование про время рассмотрения за 1-2 дня существует и вроде как даже выполняется, поэтому наверно сотрудник и не звонит. Прошел четверг настала пятница утро, я не выдержал пишу в чат в 10 утра когда мне перезвонит по поводу решения, в чате поменялось 3 оператора которые стандартно начинали диалог с фразы в ближайшее время вам перезвонят, при этом на вопрос Когда это ближайшее время никто мне не ответил. Я начал ругаться да сколько можно в результате видно какой то начальник пообещал мне что прям вот скоро скоро, что он поставил статус очень важный и всё такое. Сижу жду звонка, в 14.23 мне звонят, но я не смогу ответить так как в это время отвечал на важный звонок, тут же им перезваниваю, и слышу стандартное в ближайшее время, я говорю да сколько можно, меня опять попереключали между разными сотрудниками везде рассказали про ближайшее время, потом повесили трубку и я стал ждать дальше. Следующий звонок в 16.30 сотрудник Егор вежливо назвал сумму в два раза меньше которую одобрил банк назвал срок погашения + страховка и на вопрос а я же запрашивал другую сумму говорит да вы что, я вам озвучиваю решение банка по заявке от понедельника. Я говорю так у Вас же срок рассмотрения 1-2 дня на что он мне говорит что срок до субботы у него стоит, я говорю но как же смс которое пришло на следующий день, он отвечает что его коллеги очень заняты чтобы обзвонить клиентов банка и поэтому он звонить на 5 день, я говорю а как быть с заявкой от среды, естественно он сказал что одновременно рассматриваться 2 заявки не могут поэтому это ваши проблемы что вы не позвонили в среду в Тинькофф и не ускорили процесс и даже не спросили как обстоят дела, и что рассматривать заявку они начнут только в пятницу, на все мои вопросы почему не было звонка в положенные сроки, и кстати срок он обозначил должен составлять 1-2 дня рассмотрение+ 1 день звонок, я говорю так почему так не произошло, и в ответ получаю что коллеги были очень заняты.  Вывод для Тинькофф клиенты это быдло, разговаривать и отвечать на вопросы уважающие себя сотрудники не обязаны клиентам банка, а сроки рассмотрения и звонка клиенту можно и передвинуть, подождут. Ну а я в результате такого отношения поставил людей пообещав быть в субботу а в результате встреча перенесется на неделю, но для Тинькофф это же ерунда, какие то планы клиентов банка...