Списали средства из-за судебных приставов

16.10.2020 22:18
3938
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Списали средства из-за судебных приставов, не сверив данные! Разное место рождение, прописки с реальным должником! Но они ничего не сверили и просто списали деньги с карты. Разбираться не хотят, не помогают.  Не рекомендую данный банк! Запрос бы в отделении банка, лично. Также был звонок. О снятие не предупредили никак.  Требую вернуть средства и убрать меня из базы должников, так как я не являюсь должником. Записан был в должники по ошибке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T20:10:52+03:00
По просьбе автора с учетом урегулирования ситуации меняем оценку с «1» на «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-19T14:08:25+03:00
Уважаемый клиент, порядок поиска и идентификации клиентов определен требованиями Федеральной службой судебных приставов России. В банк поступил запрос ФССП о розыске счетов с данными, которые совпадают с вашими. На текущий момент идентификация идёт по ФИО и дате рождения, по этой причине мы, к сожалению, не имеем возможности отказать приставам и не исполнять поступающие обращения взыскания. Отметим, что уведомление должника о вынесении постановления осуществляется судебным приставом-исполнителем. Условиями заключенного с вами договора о комплексном банковском обслуживании не установлено обязательство банка по уведомлению клиента о наложении ареста/взыскания. Для того, чтобы разобраться в ситуации и помочь вам в сложившемся вопросе, со своей стороны мы в рамках вашего обращения A2010163136 направили в ФССП уточняющий запрос для того, чтобы перепроверить данные и снять все некорректные ограничения с вашего счёта. Также для ускорения разрешения сложившейся ситуации вам было рекомендовано самостоятельно обратиться в ФССП. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка