Не дают даже закрыть счет!

Более года назад пришлось завести карту в данном банке, так как компания, как с зарплатной картой, работала только с АкБарс банком. До августа 2020 она являлась зарплатной картой, следовательно за обслуживание платить не надо было. После того, как она перестала быть зарплатной (напомню, что последнее зачисление зп было в начале августа) то надо было или платить за обслуживание, или вносить каждый месяц по 10тыс рублей. Я выбрала второй вариант. Следовательно, надо внести 10тыс рублей за сентябрь. Эта была основная моя накопительная карта. В выходные решила пополнить карту как раз на 10 000 рублей. Ввела 3 раза пароль не верно. Карта заблокировалась. Пытаюсь перевести деньги на покупки на карту другого банка. Мне заблокировали не только карту, но и сам СЧЕТ! Я не могла совершать какие-либо операции вообще. Даже в мобильном приложении. Иду в банк, разблокировывают карту. Дают 1 попытку на ввод пароля (?!).  Дома нахожу бумажку с паролем (которую выдавали при выдаче карты). Пытаюсь положить деньги, ввожу пароль с бумажки и банкомат пишет, что пароль не верный и идите в банк. Решаю закрыть счет. Нет, по цифрам не промахивалась, вводила аккуратно, так как помнила, что у меня есть всего лишь одна попытка. 1) 30 сентября 2020 года Иду в банк закрывать счет. Чтобы закрыть счет надо снять деньги. Мне сообщают, что без карты снятие денег со счета произойдет с комиссией в 1%. Стоп, что?! (комиссия в 1% со 100 000 рублей это уже 1000 рублей). Пытаюсь снять используя карту и снова введя пароль карты с бумажки. Пароль подходит! Деньги выдавали на стойке, которая не отгорожена как отдельная комната. Работник громко объявил сумму, которую я беру наличными(где безопасность?!) Заявление на закрытие счета и блокировку карты написала. Пришло СМС о том, что карта заблокирована. Пункт обслуживания Просп. Ибрагимова, 56, Казань 2) 1 октября 2020 года. 12:06 Приходит сообщение о списании денег за обслуживание счета. Захожу в мобильное приложение, там еще и проценты начислились за остаток на счете.  Пишу в поддержку в мобильном приложении: я счет закрыла, а он почему-то не закрыт. Составляют обращение в службу внутри банка. Перезванивает девушка: Транзакция 30го сентября на момент попытки закрытия счета была не завершена. Счет не был закрыт. Мне надо снова идти и закрывать счет.Но надо будет до этого снять деньги с комиссией 1%, так как карта уже заблокирована. Почему мне не сообщают о том, что счет не закрыт после написания заявления? 3) 17 октября 2020 года Иду в банк повторно закрывать счет.  Когда карта заблокирована, я не могу совершать операции со счетом, в том числе и перевести деньги на другой счет другого банка или положить деньги на счет мобильного телефона.  Описываю сотруднику ситуацию и прошу закрыть счет.   Сотрудник сообщает, что снятие денег невозможно, так как карта заблокирована. Надо разблокировать карту.  Соглашаюсь. Карта не разблокировывается. Любые операции отклоняются банком. Предлагаю попробовать перевести деньги на другого клиента АкБарс банка. Сотрудник сообщает, что для этого нужен номер карты. Называю номер карты. Перевод не проходит.  Сотрудник далее сообщает, что решить проблему можно открыв еще один карточный счет в банке и переведя деньги туда. Открытие карточного счета займет 3 дня.  Отказываюсь в открытии нового счета. Пункт обслуживания: [url=https://yandex.ru/maps/org/savinovo/31176383512/?source=wizbiz_new_map_single]просп. Ямашева, 93, Казань[/url] Как закрыть счет, пока даже не представляю. Так как открывать еще один счет совершенно не охота.