Справка о закрытии счета

18.10.2020 12:42
4258
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В он-лайн чате получил консультацию от Антона, что справка о закрытии кредитной карты будет готова на следующий день. Закрыл карту. Через день пишу в чат, чтоб выслали справку на почту, и уже озвучивают сроки, что справка будет через 7-10 дней. В этом и был принцип закрытия карты, необходимо было быстрое подтверждение закрытия. Распечатать справку, поставить подпись и выслать на эл. почту занимает по времени 7 дней!? Даже пусть я и не один клиент в вашем банке.
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-19T12:14:52+03:00
Здравствуйте, Artgrigorman! Вы направили запрос на закрытие карты через смс. В данном случае карта закрывается на 16 день при отсутствии задолженности. Кредитный договор по карте и счет закрываются через 45 дней от даты закрытия карты. Вынуждены признать, что консультация сотрудника чата о возможности получения справки о закрытии карты на следующий день после отправки смс была некорректной. Примите наши извинения за доставленные неудобства. После закрытия карты, кредитного договора и счета Вы можете повторно обратиться к нам в чат и запросить справку. Мы Вам ее предоставим. С уважением, МТС Банк
Artgrigorman
2020-11-05T21:29:11+03:00
Ускорили процесс получения уже неактуальной справки
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка