4й месяц полет нормальный

18.10.2020 13:38
3737
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь четвертый месяц картой 100 дней без %, прошел первый льготный период без каких либо эксцессов в виде левых процентов, начислений и т.д., все прозрачно. Не знаю, как можно проворонить льготный период.  В личном кабинете, отдельной строкой выделен срок льготного периода. Вношу обеспечительный платеж ранее обозначенного срока и никаких проблем. Использую в основном для снятия наличных и не обязательно искать банкомат альфы,есть банки партнеры, тот же МКБ (только не запрашивайте баланс, есть комиссия за сею процедуру). Проработано и мобильно приложение , оплачивал интернет, можно оплачивать жкх и другие пряники. Для решения каких либо вопросов пользуюсь чатом и связываюсь с контакт центром.  Пользуясь случаем, выражаю благодарность всем милым девушкам операторам которые решали мои вопросы. Из последнего, 10.09 оператор Екатерина (мерси ей) помогла сориентироваться с лимитами по операциям. При активации карты не разобравшись выставил лимит на весь срок, соответственно не смог  произвести последующие операции.  Оператор провела виртуальную экскурсию по лимитным настройкам и все проблемы решились.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-19T20:53:42+03:00
Уважаемый клиент, спасибо вам за доверие и выбор банка в качестве финансового партнёра. Очень приятно знать, что вы остались полностью довольны кредитной картой и работой мобильного приложения. Также мы с удовольствием передадим ваши слова Екатерине и всем сотрудникам телефонного центра, которые предоставили вам качественную консультацию. Обещаем и дальше дарить вам только самые приятные эмоции от сотрудничества и ещё много раз радовать интересными предложениями. Желаем вам финансового благополучия и исполнения всего задуманного. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка