Пакет МУЛЬТИКАРТА

Пользовалась ВТБ банком больше 10 лет. Всё устраивало до некоторых пор, пока не ввели пакет Мультикарты и не сделали обслуживание  249 руб. в месяц при невыполнении определенных условий, например, оборота не менее 5000 в месяц. Раньше всё получалось, но с тех пор, как оплата ЖКХ не стала входить в сумму этого оборота, с моим маленьким доходом по дебетовой карте этого не удавалось сделать. Решила закрыть дебетовую карту, кредитную оставила, так как она меня очень выручала, к тому же, к пакету Мультикарта она не относилась, так как была оформлена ещё до всех этих нововведений.В любом случае, даже если она бы и относилась к Мультикарте,по кредитке у меня оборот каждый раз всегда был больше 5000, что уже соответствовало бы критериям бесплатного обслуживания.Итак, закрываю в банке дебетовую карту 31 июля. Вначале августа приходит СМС, что у меня готова новая дебетовая карта, которая мне так же уже не нужна. Прихожу опять в банк и закрываю, то есть отказываюсь от неё 6 августа. При всём этом в августе плачу за обслуживание 249 руб. за июль. В августе месяце в банке мне объясняют, что у меня пакет Мультикарта бесплатный, обслуживание кредитной карты так же бесплатное. Зачем мне нужен этот пакет Мультикарты, когда у меня все счета по ней закрыты, до меня толком так и не сумели донести, но обслуживание, уверили, будет бесплатным. Итак, все счета у меня закрыты (кроме какого- томифического мастер- счета, цель которого мне нигде не сумели объяснить), и в сентябре месяце мне опять приходит извещение о пополнении этого мастер счета за обслуживание пакета Мультиката, который у меня уже закрыт. 18 сентября звоню на горячую линию, мне объясняют, что да, действительно, всё обслуживание у меня бесплатное, но за август придется заплатить, так одна карта закрыта 31 июля, вторая 6 августа, а это значит, что услугами пакета в августе я все таки пользовалась. Со следующего месяца, обещали, всё будет нормально.Хорошо. Доживаем до 16 октября. Опять приходит сообщение, что я должна пополнить мастер-счет за обслуживание, которого, фактически у меня нет. Звоню на горячую линию и слышу ту же самую песню, что и месяц (а точнее 2 месяца) назад, но почему- то, бесплатное обслуживание у меня уже не с августа месяца, как меня уверяли в банке, а с 18 сентября, то есть, когда я звонила на горячую линию, причем все счета были уже закрыты. Опять обещают со следующего месяца все бесплатно.Решила отказаться и от кредитной карты, так как не хочу иметь уже никаких отношений с банком, который то ли заведомо вводит своих клиентов в заблуждение, то ли все настолько некомпетентны и на горячей линии и в банке, что из месяца в месяц повторяется одна и та же история. Оказывается, полностью всё закрыть я тоже не могу, пока, все-таки, не оплачу мифического обслуживания. Дорогой ВТБ. Я, конечно, найду очередные 249 руб.,лишь бы только уже не иметь с вами никаких дел! Но хочу предупредить всех пользователей – будьте бдительны! Ещё лучше, пользуйтесь диктофонами при обращении в банк и на горячую линию, а то  получается, что я всё придумала про то, как мне вешали оду и ту же лапшу на уши из месяца в месяц.Интересно одно, закрыв и кредитную карту, придет лиу меня счет за обслуживание в следующем месяце? Всё уже настолько фантастично и феерически в пользу банка! В любом случае, в этот раз буду требовать документы о закрытии всех счетов и пойду с диктофоном, чего и всем советую.