Неправомерные действия сотрудника банка

Крайне возмущена ситуацией, сложившейся после оформления дебетовой карты в ДО Южный (г. Москва) сотрудником Б-н В. Г. 05.09.2020 при посещении ДО Южный (г. Москва), сделала запрос на оформление дебетовой карты банка ВТБ, мне в тот же день, по факту обращения, указанный выше сотрудник выдал безымянную дебетовую карту и в том числе предлагал сим-карту ВТБ Мобайл (лежали в одном картоном конверте). Дебетовую карту с пин-конвертом я забрала, а от сим карты отказалась, однозначно озвучила это сотруднику и отдала ему сим-карту в том же картонном конверте обратно! У меня на руках сим карты не было и нет. Никаких заявлений, анкету и согласий на ее оформление и выдачу я НЕ подписывала! Однако, позже, 11.10.2020 в личном кабинете я обнаружила что мне всё-таки подключен некий номер ВТБ Мобайл. Вывод делаю только один - данный сотрудник самостоятельно, против моей воли, активировал сим-карту на мое имя! Причем, насколько мне известно, для активации карты ее необходимо вставить в телефон, чего, разумеется, я также не делала. Это возмутительно и недопустимо! Мне не известно где сейчас сим-карта, кто и как ее использует. А отвечать потом придется мне, тк оформлено все на мое имя. Может она у мошенников или того хуже.  В день обнаружения наличия у меня номера ВТБ мобайл, т.е. 11.10.2020, я оставила обращение на горячей линии ВТБ с просьбой разобраться в ситуации. 18.10.2020 поступил звонок от сотрудницы ВТБ, касаемо моего обращения, в ответе на которое мне сообщают, что, оказывается, мы просто недопоняли друг друга с сотрудником банка и, чтобы отключить карту, я должна идти писать соответствующее заявление в ДО или ждать 60 дней. То есть потратить минимум 1,5 часа своего времени в очереди из-за наглости сотрудника. Или же иметь риск платить за возможное пользование третьими лицами номером сим-карты, пока истекут эти 60 дней, тк, повторюсь, сим у меня не было на руках и нет. Кто ее использует я не знаю! В итоге на подобную "отписку" оставила еще одно обращение по данному вопросу с требованием закрыть неправомерно оформленный на меня номер.  Господин Б-н В. Г., спасибо хоть на том, что не открыли еще и кредит на мое имя. Хотя стоит тщательно проверить и этот факт. Если этот человек промышляет неправомерными действиями одного характера, другое также не исключено. Хочется верить, что справедливость восторжествует и руководство банка ВТБ примет соответствующие меры!  Впервые связалась с этим банком и сразу впечатление категорически отрицательное. Вам подключат услуги без Вашего ведома, а потом еще замучаетесь их отменять.