Ипотека, страхование

"в договоре что-то написано об уведомлении?" - в договоре, как минимум, написано об уведомлении о просрочке страхового платежа, чего так же не было. Не уверен о "предварительном уведомлении", если можно так сказать. Но об этом мне сказала сотрудник банка ВТБ, в котором я и заключал ипотечный договор. Хоть это и слабый и непроверяемый аргумент, но все же зачем в таком случае вводить в заблуждение, давая ложную информацию. Хотя, как я уже понял впоследствии, эта неразбериха считается нормой. Один оператор говорит, что достаточно только застраховать имущество, другой - необходимо комплексное страхование. Но опыт уже подсказывает, что самый верный способ - это прочесть договор. Это опять же к замечанию о каком то отсутствии точности и единообразия информации от сотрудников банка. "в итоге вы оставляли заявку?" - да, но и тут была неразбериха, мне перезвонили в понедельник(до обеда, что хорошо), но опять каких то четких ответов я не смог получить. Вот вкратце суть этого разговора и нескольких последующих: "почему не было никаких оповещений?" - "нужно узнавать у сотрудника, у которого я заключал договор страхования" "могу ли я узнать какой номер телефона привязан к моему полису/договору?" - "нет" (Не помню по какой причине. И как я потом прочитал в договоре, ошибки в номере допущено не было) "могу ли я застраховаться в другой страховой?" - "да, список разрешенных страховых на сайте" (он там и правда есть) "но нужно будет новый договор страхования привезти в центральный офис" (а вот здесь куча вопросов возникла, потому что на сайте страховой адресов в СПб просто нет, список пустой. Я нашел ближайшее отделение, именно страховой ВТБ, а не отделение банка, по гугл и яндекс картам, оказалось что страховой там нет (сказал сотрудник банка), а есть страховая на Растрелли и это СОГАЗ. Тогда возникают еще вопросы нужно ли в это отделение везти новый договор страхования или куда то еще, сколько времени займет его внесение в базу, потому что у меня оставался один или два рабочих дня.) В итоге я просто плюнул на это дело и решил ждать весны, когда будут в очередной раз пересчитывать процентную ставку, чтобы к 1 апреля заключить договор страхования, а заодно и разобраться в этих дебрях. В пользу банка хочу сказать, что они пошли навстречу и снизили ставку, как видим из ответа ниже, до конца ноября. Но вообще весь хаос, сопровождавший этот процесс, в основном из-за того недельного срока, в который меня поставили, отсутствие четких ответов на вопросы, отсутствие информирования и, возможно, некоторые другие события оставляют негативный осадок.

отмечаю решение вопроса в комментарии к отзыву