Мелкий обман от крупного банка

19.10.2020 12:53
4131
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15 октября при зачислении зарплаты с карты было удержано 17500 рублей в связи с имеющейся просроченной задолженностью. Но вместо того чтобы списать эти деньги за кредит банк их волшебным образом подвесил в воздухе, затем сам зачислил на карту и списал только 17го, а так как это ж выходной то теперь списание обещают только 19го. То есть из за банка я уже имею 4 дополнительных дня просрочки и пени. В контактном центре ничем помочь не смогли и навстречу идти отказываются. Один говорит что банк все правильно и по закону сделал, а я сам виноват, другая вообще утверждает что 15го никакого удержания не было, почему списание произошло только 17го при наличии тогда денег на счете ответить затрудняется в итоге. Но что так что эдак это все равно грубое нарушение моих прав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-05T19:05:56+03:00
Благодарим за отзыв.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-19T17:36:12+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка