Жалоба на Домклик

Добрый день. Жалоба на ДомКлик в г. Красногорск Московской области. В сентябре обратились за услугой электронной регистрации по сделке купли-продажи земельного участка. Сделка НЕипотечная. Дата - 12.09.2020. Номер сделки - №23935573. До сих пор электронная регистрация не осуществлена. 2 недели назад пришло короткое уведомление, что регистрация приостановлена. Добиться причин приостановки, текущего состояния регистрации, требуемых действий от нас - продавца и покупателя - совершенно невозможно! Получили комментарий, что продавец поменял ФИО (чего совершенно не было!) и после этого - никакой информации! Вообще! На общение в чате сделки на сайте Домклик - сплошные "здравствуйте" и "добрый день". Дозвониться менеджеру по сделке просто нереально. Звонки руководителю менеджера никакого эффекта не дают. В итоге мы лишены возможности пользоваться и землей и деньгами без каких-либо внятных, объяснимых причин. Обращаю внимание на то, что все это время наши деньги размещены на номинальном счете в Сбербанке и банк ими пользуется совершенно необоснованно и бесплатно. Во всяком случае, никаких причин задержек в регистрации, равно как и информации о том, что проблемы в процедуре регистрации разрешены - нам не сообщали.  Обращаемся с жалобой на Сбербанк по одной простой причине - доступные средства коммуникации с ДомКлик уже исчерпаны, а горячей линии, почтового ящика для жалоб на сайте ДомКлик- не указано. Просим представителей Сбера разобраться с ситуацией и помочь нам завершить сделку в кратчайшие сроки. В противном случае мы вынуждены будем направить жалобы в Банк России, Роспотребнадзор и Генеральную прокуратуру. Надеемся на понимание. Спасибо.