Отвратительный банк

Отвратительный банк. Месяц не могут решить проблему, обращалась в два разных отделения, несколько раз на линию, в чат, в соц сетях , также звонила на выделенную линию по работе с судебными производствами, везде только кидают стрелки на другой канал обращений и пожимают плечами - "ничего сделать не можем" Ситуация: 28 сентября 2020 года мне судебные приставы наложили арест на счета в альфа банке из-за судебного производства со стороны Альфа банка в отношении меня. Судебное производство касается кредитной карты, которая была погашена еще в июле (договор соответственно расторгнут). Судебные приставы объяснили, что взыскатель (Альфа банк то есть) должен отозвать свой иск и подтвердить, что долг погашен. Альфа банк делать это отказывается (не можем, говорят, это приставы должны). Приставы без отзыва иска сделать ничего не могут. Я решила сама предоставить приставам справку о том, что задолженности по счету нет, но удивительно - такую справку Альфа банк мне предоставить тоже не может :)) Мне дали справку о том, что обязательство по кредитному ДОГОВОРУ № ТАКОЙ-ТО погашено, но номера счета там не написано, поэтому справка не подходит. Справок, где указан и номер счета, и номер договора, у них тоже нет))) Пытались закрыть счет, девушка в отделении (Виктория К-та - похоже единственный сотрудник банка, который старается делать свою работу хорошо) попыталась помочь, но из-за ареста, наложенного на все счета, тоже ничего не сделать. В итоге, у меня блокируют карты в других банках, на счетах аресты, деньги снимают, альфа банк только плечами пожимает "а мы тут ни при чем". Сотрудники некомпетентны и бесполезны (особенно в чате, там вообще, похоже, специально отбирают людей с отрицательным IQ). Во всех каналах обращения разный функционал, везде перенаправляют куда то еще, но проблему решить никто не может по каким-то причинам.  Надеюсь, что хотя бы здесь отвечают более компетентные специалисты, потому что куда писать и обращаться я уже не знаю.