Списания без согласия

19.10.2020 19:18
3523
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Списывают 1640р. в месяц за юр. услугу (устные консультации) которую отключил в день получения карты. Поставщик услуги признал факт отключения, но возвращать денежные средства отказывается, списание продолжается. Предлагает обратиться официально через Почту России в срок 14 дней (моего карантина) Банк так же отказывается от сторнирования и не дает комментариев, отправляя на этих явных обманщиков. Извините, но я не готов платить в месяц такие деньги за услугу которую я не хочу.  Очень жаль, ведь карта хорошая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-05T16:36:10+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, вы давали согласие на подключение данной услуги?
DaddyBuddy
2020-11-05T16:43:35+03:00
Давал, там первый месяц указан бесплатным, а т.к. отключение услуги было в день согласия, платежа не должно быть.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-19T14:25:12+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
DaddyBuddy
2020-11-10T21:42:46+03:00
Деньги вернули, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка