Не возвращают закладную

19.10.2020 20:12
4510
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
9.10.20 досрочно погасил ипотеку. 10.10.20 в отделении ДО Волгоградский проспект написал заявление с просьбой вывести из состава обеспечения квартиру, находящуюся в залоге у банка. По кредитному договору, срок выдачи закладной 5 дней после обращения. Сегодня прошло уже 9 дней. На квартиру уже есть покупатель, но все вынуждены ждать документ, на котором банк просто должен поставить отметку. Невероятно хамское отношение к клиентам. Изначально рассчитывали на указанные в договоре 5 дней, заключен договор с покупателем, внесён залог за новую квартиру. Теперь же возникают большие сомнения, что всё задуманное получится, и всё из-за полного пренебрежения клиентами банком. Если сроки будут нарушены, то я ещё и потеряю средства из-за неустоек. Думаю, завтра писать жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор. В случае срыва сделок, также буду советоваться с юристами по поводу обращения в суд, чтобы банк оплатил неустойки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-20T14:57:47+03:00
Здравствуйте, sanjokk! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Взяли ваш вопрос в работу. Вернемся к вам с ответом, как только получим информацию. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
sanjokk
2020-10-29T14:25:53+03:00
Закладная получена. Вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка