Сбер меняется для нас? Или никогда не рядом?

Эссе. Как я получал "справку о доступном остатке". Являюсь счастливым обладателем карты МИР от Сбера. К сожалению. Разумеется в основном пользуюсь услугами других банков, но как я уже сказал, к сожалению, приходится иногда пользоваться Сбером. И тут очень понадобилась справка о доступном остатке. Как продвинутый юзер, я смело отправился в приложение, нашёл раздел где выдают справки, но... Это был бы не Сбер, если всё было бы так просто? В разделе "выписки и справки" находим справку о доступном остатке, выбираем банковский продукт и язык. Но кнопка "сформировать" так и не становится активной. День общения в чате практически свёл меня с ума. Можно отправить Жванецкому скрины, хороший фельетон получится.  Всё время подключается бот, один раз подключился живой оператор, и несмотря на то, что я описал проблему и выложил скрин, она подробно описала, как в приложении найти эту справку и отключилась! Аааааааааа!!! Ладно. Спокойствие, только спокойствие. Звоним в службу поддержки. Вежливая девушка внимательно выслушала, попросила подождать, она проконсультируется у специалистов. Через 5 минут, она посоветовала "выбрать язык". Ответил, что выбран. Ещё 5 минут ожидания. Ответила, что переключает на "специалиста". Специалист посоветовала снести приложение.  Снёс. Переустановил. Не помогло.  Спросил, могу ли получить эту справку в отделении. Могу. В отделении очень вежливая сотрудница сообщила, что справка платная. 100 рублей. Они у меня есть. Но процедура оплаты 100 рублей у них же картой, это шедевр! ПИН код (для оплаты 100 рублей Карл!!!) я вводил дважды. Как объяснила вежливая сотрудница, первый раз для идентификации, второй для подтверждения платежа! Сбер, лучше вас только Почта России!