Посетил отделение для получения денег после закрытия вклада

20.10.2020 19:54

6377

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Приходил вместе с женой в отделение ТКБ по ул. Рябиновой 55, у нее как раз закончился срок вклада, хотели снять деньги. Вроде обычная операция, но столько неприятных эмоций ранее у меня в этом офисе не было. Предварительно позвонили, нам сказали, когда прийти. В назначенную дату – 14 октября 2020 года подошли на ресепшен. Девушка с трудом оторвалась от телефона (на рабочем то месте!) и рассказала нам, куда пройти. В операционном зале все были заняты, плюс еще ожидало 3 человека. Потихоньку работа продвигалась – остались только мы. Подхожу опять к ресепшену, мне объявляют, что там живая очередь, на мою реплику, что там уже никого нет, она просто промолчала. Я уже накрученный захожу в зал, обращаясь к операторам, и спрашиваю, обслужат ли нас сегодня. Одна из сотрудниц пригласила нас за стол, и оказалось, что нас вообще не туда направили. В итоге на все операции мы потратили минут 10.

Банк ТКБ

2020-10-21T14:17:22+03:00

Уважаемый Leonid610! Нам жаль, что Вы испытали неудобства, примите наши извинения. Ваши замечания приняты во внимание и учтены. С уважением, ТКБ.

Leonid610

2020-11-06T19:06:15+03:00

Через некоторое время перезвонил сотрудник банка с предложением переразместить вклад на выгодных условиях под 5,6 % годовых как новому клиенту, но меня интересовал вариант со свободным доступом к средствам и высоким процентом. Менеджер предложил мне оформить карту Капитальная. Условия меня вполне устроили. Сотрудник подробно объяснил мне, как оформить карту онлайн. Карточку получил через 5 дней специально в этом же отделении. На этот раз всё было пропорционально наоборот - сразу попал к нужному операционисту, который незамедлительно выдал мне карту и я уже через 15 мин вышел из банка. Считаю, что проблема решена, руководство отделения явно провело работу со своими сотрудниками. Никакой растерянности и рассеянности с их стороны при моем новом визите уже не ощущалось.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-976925827931 Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...

Банк ТКБ

Благодарность за открытие вклада user-128214298802 11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...

Банк ТКБ

Отзыв по работе специалиста user-595425452543 Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...

Банк ТКБ

Перевод на счет user-785625446369 В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...

Банк ТКБ

Хороший сервис user-716725446362 Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Вклад user-674925437731 Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026