Внесение денежных средств через кассу

Начну с того, что в Альфа-Банке у меня уже есть текущий счет и карта, которые были заведены постольку, поскольку я пользовался услугой аккредитива. И тогда все прошло отлично. Именно поэтому я и обратился (уже в другое, правда отделение) этого банка для заведения там вклада. Сегодня (20.10.2020) зашел в данное отделение банка имея при себе довольно весомую наличность и намерение открыть в банке вклад. Взял талон и минут 15-20 ожидал пока освободится (похоже единственный в данном отделении) специалист, который занимался вкладами, поскольку мой номер был следующим за тем, что горело над ней на табло всё время ожидания. Надо сказать, что это порядком поднадоело. Ко мне обратилась девушка-консультант, у которой место расположено отдельно и спросила - какую услугу я ожидаю, я ей объяснил что хочу открыть вклад. После чего она предложила пообщаться, сказав что это можно сделать и через неё. Надо сказать, что по части вкладов и счетов объяснения и ответы на вопросы были даны, именно поэтому я ставлю оценку 2, а не 1. Однако, когда я сообщил что хотел бы внести наличные деньги на свой текущий счет чтобы далее перевести эти деньги на вклад, мне было настойчиво предложено сделать это через банкомат. На мои доводы, что у меня нет с собой карты, что у меня есть только паспорт и я хочу внести именно через кассу девушка предложила найти реквизиты счета, которые она напишет на бумажке (бумажке, карл! даже не распечатывая). Внесение через банкомат для меня было неприемлемо - у меня было много мелких купюр, а банкоматы расположены линейкой по узкому корридору от входа к выходу из банка. Обьяснить почему я не могу внести наличные через кассу девушка не смогла, как и не смогла объяснить зачем в банке касса, если я не могу через неё внести деньги: "касса у нас для других операций" - каких???, на реплику что мне неудобно у меня много наличных мне было сказано что - мол вчера вообще 13 миллионов так вносили (кому как удобно, мне - нет). Перед тем как уйти я еще раз уточнил у неё - точно ли я [b]никак не могу[/b] внести деньги через кассу, мне было сказано что точно никак.  Вот такой двоякий опыт: в отделении, где я воспользовался аккредитивом не было проблем с внесением наличности через кассу и всё было отлично. Здесь же наткнулся на полное непонимание. Ругаться не было ни времени, ни желания - я вклад пришел открывать, а это должно быть легко и просто. Может быть просто некомпетентный сотрудник и нужно было обратится к другому, а может Альфа-банку в это пандемическое время вклады уже не нужны? Остался в воздухе вопрос: имеет ли смысл еще раз обратится для внесения наличности через кассу или это политика банка и смысла в этом нет?