Ад в течение 9 лет!

21.10.2020 11:31
3646
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2011 году взял ипотеку в банке МБРР (теперь МТС Банк). Когда все было одинаково у всех банков, то было терпимо. Но потом МТС стал реально отставать по сервису, точкам оплаты, графику работы! Если вы хотите оплатить ипотеку и не дай Бог решили сделать частично досрочное погашение в часов так 12-14, то будьте готовы ждать 40-60 минут пока кассир покушает и сходит в туалет! Остальные менеджеры не уполномочены исполнять роль кассира, когда он кушает Заказали справки ?! И пришли получить в указанный срок за ними, будете ждать 2 часа без очереди т.к. кто-то накосячил и теперь нужно ждать «Президента» банка, чтобы он согласовал. М-ва Леван (могу не корректно написать фамилию, т.к. все в масках и не все звуки корректно можно услышать) менеджер банка все это время бьется об процедуры, которые он обязан исполнять для потери клиентов. И не дай Бог воспользоваться этим сервисом ещё раз. Справку так и не выдали номер заявки SR00193640
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-06T09:59:32+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии автора, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-22T16:13:42+03:00
Здравствуйте, Maxxnet! Нам очень неприятно, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы обязательно проверим информацию, указанную в отзыве. По результатам обязательно с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка