Это ужас! Я клиент восьми банков, с этим больше не свяжусь!

21.10.2020 14:48
3381
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях увидел рекламу на сайте, где было указано: Оформите дебетовую карту! Приимущества: Бесплатные переводы до 100 000 рублей, бесплатное снятие наличных в ЛЮБЫХ БАНКОМАТАХ. В банке при получении подтвердили! сегодня решил воспользоваться картой, находясь в другом городе, мне на неё скинули деньги, чтобы я смог снять. И внимание первый сюрприз, пытаюсь снять сумму, которая есть на карте, банкомат пишет недостаточно средств, потом второй и третий банкомат-тоже самое! потом вспомнил про бесплатные переводы и решил перевести на Тинькофф или Сбер, и внимание... КОМИССИЯ! звоню на горячую линию, там девочка, которая двух слов связать не можетт, перевела на другую, которая тоже ничего не смогла объяснить. Итог: Еле нашел банкомат альфа, снял деньги, разломал карту на две части. Я ещё взял больной и порекомендовал эту карту трём доузьям, ещё 3 отзыва с оценкой 1, так же в ближайшее время ожидайте! Банк ужасный! Никому не порекомендую! Хуже банков у меня не было, обходите стороной! прошу засчитать оценку 1
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-26T17:55:42+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о проблеме. Мы прослушаем звонки и примем необходимые меры. Извините за неприятную ситуацию. Вы можете снимать наличные денежные средства с нашей Альфа-Карты с преимуществами до 50 000 рублей в календарный месяц в банкоматах других банков. Комиссия за снятие наличных будет списана и возвращена на счёт до конца следующего месяца при выполнении критериев бесплатности: покупки от 10 000 рублей или остатки от 30 000 рублей. Также вы можете совершать переводы без комиссии до 100 000 рублей в месяц через Систему быстрых платежей. Свыше 100 000 рублей комиссия - 0,5 от суммы (максимум 1500 рублей). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка