Долгое рассмотрение второго этапа рассмотрения заявки

21.10.2020 17:31
3201
3
Оценка
1
Отзыв проверен
8 октября в банк ДомРФ были направлены документы на рефинансирование ипотеки, и уже 13 октября (за что можно поставить 5) со мной связался менеджер сообщив об одобрении заявки и что в ближайшее время (был указан максимальный срок до 5 рабочих дней) свяжется менеджер для рассмотрения второй части (одобрение недвижимости) по заявке,  5 дней прошли и конечно ни какого звонка не поступило! На звонок в банк получена стандартная отговорка о том, что разосланы письма менеджерам - "Ждите звонка в самое ближайшее время" но видимо мы живем в разных временных измерениях), конечно ни кто не связался в течении 2-х дней, что по моим оценкам даже выходит за рамки "ближайшего времени". Уважаемые сотрудники банка, было бы не плохо, все же укладываться в оговоренные сроки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-03T19:27:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку перенесли из предыдущего [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10398688/] отзыва [/url] автора
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-11-20T09:59:45+03:00
Уважаемый автор! Спасибо за Ваш отзыв и высказанное мнение! Сообщаем, в случае необходимости проведения дополнительных проверок со стороны Банка и/или отсутствия у Банка полной информации относительно Заявителя и/или предмета ипотеки для рассмотрения, срок может быть увеличен Банком в одностороннем порядке. Данная информация также имеется на сайте Банка. С целью принятия качественного кредитного решения Банк правомочен в процессе рассмотрения заявки запросить дополнительные документы, Банк вправе не комментировать мотивы действий компетентных служб. Сотрудники связываются по инициативе Заявителя по мере возникновения такой возможности и в порядке очередности поступления подобных запросов. Предложенные условия до подписания кредитного договора являются предварительными и не считаются офертой. При всем этом Банк всегда стремится рассматривать заявки в самые кратчайшие сроки, и предлагать самые взвешенные и оптимальные варианты решения вопроса. По результату рассмотрения заявки с Заявителем всегда связываются. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка