Как яндекс деньги смогли вернуть мне платеж от обманщиков

21.10.2020 19:16
2891
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обманщики *** Все началось с того, что рядом со своим домом в торговом центре, нашел куртку подходящую под мой размер и фасон. Вроде все хорошо но не оказалось подходящего размера "М" я поинтересовался у менеджеров, как осуществить предзаказ, и они внятно ответили что нужно оставить заявку на сайте. Все гуд, пришел домой оставил мейл на сайте, о том как таковые размеры появятся. И буквально через неделю приходит оповещение что размер "М" в наличии, я недолго думая оплачиваю куртку картой и по счастливой случайности оплата была произведена при помощи личного кабинета яндекс деньги, хотя карта была сбербанка.  И вот проходит неделя, проходит вторая и никакой куртки я не нахожу, пишу housebrand  в поддержку, они отвечают что заказ уже давно отправлен, ожидайте. В общем я связываюсь со службой picpoint они сообщают что продавец даже не привозил заказы. В общем спустя три недели такой суматохи я решился написать в сбербанк, мол ребят и деньги не возвращают и заказ не отправляют, что делать? Сбербанк говорит - ничем помочь не можем. После чего я в суматохе думаю дай ка я в яндекс деньги напишу может они смогут выручить. И в результате переписки с сотрудниками поддержки яндекс денег и предоставления скринов всей переписки с продавцом (как они меня отшивали) вежливо. Я в результате уже на следующий день получил возврат средств на сумму 3599 рублей. Именно в том объеме что оплатил мошенникам в housebrand. Номер заявки в яндекс 2292**** по этому я подтвержденный пользователь и данная ситуация совсем не надуманна.   Выражаю громадную благодарность сервису "Яндекс.Деньги" и как гражданин Российской Федерации очень расстроен, что в стране такого рода обман и интернет мошенничество процветает и защиты мирному народу от него нет. Даже банк у которого оформлена карта, не смог отозвать платеж!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-06T23:43:37+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты передачи претензии в чате и возврата(зачисления) средств на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. 10.11.2020 Скриншоты получены.
ЮMoney
ЮMoney
2020-10-21T22:00:05+03:00
Здравствуйте. В нашем сервисе есть программа [url=https://promo.yoomoney.ru/protection]«Защита покупателя»[/url], она подойдет, если вы платили за физический товар, с момента платежа прошло не больше 90 дней, платеж был кошельком или привязанной картой. Мы всегда рады помочь и делаем для этого все возможное. Спасибо, что указали номер обращения — передадим вашу благодарность службе поддержки. Команда ЮMoney (ex-Яндекс.Деньги) Подробнее о нашем новом имени: [URL]https://new.yoomoney.ru[/URL]

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка