Льготный период по кредиту

21.10.2020 22:59
5166
1
Оценка
1
Отзыв проверен
По двум кредитам обратился за предоставлением льготного периода, фз106. Одобрили, подтвердили, но новых графиков платежей не предоставили, сколько и когда платить неизвестно. бесчисленное количество раз общался по телефону горячей линии и кредитного отдела в СПб, оставил жалобы в том числе и в письменном виде в отделении на Поварском пер д.2 более месяца назад, реакции никакой. По телефону сказали - "неполадки в системе, пока не можем составить график" . По одному кредиту льготный период закончился , опять на словах, сотрудник банка сообщил что нужно платить ежемесячные платежи как раньше за это время составим график. После двух платежей пришло оповещение о просроченной задолженности. на мои вопросы о том, как можно определить просрочена задолженность или нет если нет графика платежей- ответа нет. Информация о просроченной задолженности направлена в НБКИ. В результате испорченная кредитная история, потраченное время и здоровье. Далее наверно придется обращаться в суд и контролирующие органы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-01-06T17:27:56+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что после предоставления кредитных каникул, был некорректно сформирован график платежей. На данный момент, график платежей скорректирован, и вы можете обратиться в офис банка к кредитному специалисту для его подписания. Приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за обращение! Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по поводу потребительского кредита

Оценка 4

Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского... Читать полностью

31.07.2026

Контактный центр на высоком уровне

Оценка 5

Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования... Читать полностью

23.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает... Читать полностью

22.01.2026

Продукты банка