Партнерская программа

22.10.2020 14:23
3299
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Недели три на мой телефон и телефон супруги (оба клиента Альфа Банка) идет настоящая атака. Поступают звонки, один звонок и сброс. 3-5 раза в день. Номера каждый раз новые, добавить в черный список нет возможности. При попытке позвонить на ЛЮБОЙ из этих номеров - автоинформатор с предложением оформить кредитную карту Альфа Банка 100 дней без процентов. Когда я спросил оператора, оператор какой она компании, ответ "колл центр, сотрудничающий с Альфа Банком" - "Как называется колл центр ?" - "Без названия". Запись разговора имеется. Что характерно, я использую около пяти номеров, звонки поступают только на два номера, мой и жены, которые на самом деле фигурируют в Альфа Банке. Т.е. можно предположить, что обзвон идет не по случайному образу, а именно по клиентам Альфа Банка, Альфа Банк сливает базу клиентов ? Закон об обработке и хранении персональных данных Альфа Банку не известен ? Может пора Банку пересмотреть систему вознаграждений своим партнерам за оформление карт ? Или мне нужно обращаться в правоохранительные и регулирующие органы ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-23T15:18:53+03:00
Уважаемый клиент, со стороны банка звонки на ваш номер за последние 30 дней не совершались. В целях безопасности рекомендуем не отвечать на подобного рода звонки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка