Не закрывают счет! Ничего сказать не могут

22.10.2020 15:01
3044
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть кредитная карта, которую я не активировала и ею не пользовалась. Решила закрыть ее и забыть. Обратилась 15.09.2020 в банк. По бумаге, которая у меня осталась, счет должны были закрыть 21.10.2020. Обслуживала М-ва Е.С., контролирующий работник А-ва Е.С. 21.10 звоню в колл-центр, мне говорят, что счет должен закрыться в ночь с 21 на 22. Что уже странно, ну ладно. 22.10 счет еще не закрыт. Звоню в КЦ. Мне там отвечают, что счет не закрыт и непонятно почему.  Мне нужно закрыть этот счет как можно скорее. Что за отвратительное отношение банка?!  Никогда в этот банк больше не приду и никому не советую...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T17:45:41+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. В итоге счет закрыт?
Angryfox777
Добрый день. Данный вопрос решили в тот же день. И закрыли мне счет. Погорячилась при составлении отзыва
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T10:21:27+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Сведения, указанные в Вашем обращении, были направлены в ответственное подразделение. По состоянию на 22.10.2020г. карта и счет были закрыты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Angryfox777
2020-10-23T18:24:32+03:00
Счет закрыли, пришли уведомления.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка