Благодарность

22.10.2020 19:24
3474
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Обращаюсь в этот банк не первый раз. Всегда очередь, всегда время ожидания 15-20 минут. Сотрудники в зале работают, у них то ли компьютеры медленно работают, то ли операции слишком долгие. Пришла вновь в этот банк (г.Екатеринбург, ул. Радищева, 12). В зале ожидания 5 человек, внутрь не пускают, ждите, соблюдайте дистанцию....А на улице дождь. В этот раз я пришла не одна, с ребенком, у кого есть дети должны меня понять, что стоять в очереди с ребенком не очень-то хорошо, мягко сказано. Ну что ж, ждем...И вдруг ко мне на улицу выходит сотрудник и предлагает пройти на обслуживание, при этом передо мной еще несколько человек. Я была настолько удивлена, что даже потеряла дар речи и пошла за сотрудником. Сотрудник проводила меня к заместителю директора, удивление меня не покидало, а росло еще больше. Галина мне объяснила, что все клиенты с детьми и пожилые обслуживаются в приоритете. Очень здорово, респект руководителю офиса. В общем-то вернемся к моей проблеме. карту у меня съела собака. Мне надо было ее перевыпустить. Все произошло настолько быстро, и когда мне сказали до свидания, ждем вас в следующий раз. Что, уже все? Можно идти? В общем очень круто. Однозначно 5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-07T18:30:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-27T09:00:27+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка