Некорректная работа расчетного центра, отсутствие сети офисов и банкоматов

22.10.2020 23:28
4930
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я работаю в одном из МУПов п. Власиха Одинцовского р-на. И, как и многих "бюджетников", нас "обязали" получать з/п в Газпромбанке, но об этом чуть позже, а пока следующее: 29.09.20 на р/с моей золотой зарплатной дебетовой карты и кредитный счет, открытый для оплаты действующего потребительского кредита, судебными приставами был наложен арест на сумму 48808,23 руб. (по регрессу страховой компании). Причем о наложении ареста я узнал только после того, как с  карты и с кредитного счета  сняли имеющийся там остаток денежных средств в сумме  19т.р. и я увидел свой "обновленный" баланс карты со знаком "минус", т.е.  "-29"т.р., а остаток на кредитном счете - 0. (неужели сложно сформировать смс об аресте???). Для оплаты образовавшейся "задолженности" я пополнил счет карты: мне "пришла"  з/п (часть), остальную часть арестованных и списанных "в минус" с карты средств я внес 13.10.20 г. через банкомат восполнив отрицательный баланс карты до положительного., а так же внес деньги через р/с карты на кредитный счет для оплаты действующего потребительского кредита - 12070 р., Однако 20.10.20, в день списания очередного платежа по кредиту никакого списания с кредитного счета не произошло, а 21.10.20  банк списал остаток средств с моей карты (видимо как за просрочку оплаты кредита). Для выяснения обстоятельств я  вечером 21.10.20  позвонил оператору: первый оператор (Петр) на середине разговора бросил трубку; второй (Дмитрий) все выслушал и даже полностью записал обращение (№2010218331310222 от 21.10.20), потом, днем 22.10.20 был еще один оператор, но только четвертый оператор (Ольга) внятно пояснил, что согласно действующему законодательству зарплатные средства в счет арестов списываются в размере не более 50% и на счет судебных приставов перечислена не вся сумма, а только 11490 руб, соответственно арест со счетов не снят и банк не может "снять" деньги, которые я вижу в своем личном кабинете мобильного приложения с кредитного счета для оплаты кредита, так как арест еще не снят, а остаток средств "не переведенных" судебным приставам составил! - 37218,23 руб!, (который в мобильном приложении я уже никак не вижу!). И что бы все деньги сразу "ушли" приставам, мне необходимо было внести всю сумму "ареста" наличными через банкомат или третьим лицом, что я впоследствии и сделал и теперь жду: 1. когда эти остальные 37218,23 "уйдут" судебным приставам, 2. когда СП "разблокируют "мои счета; 3. когда "спишутся" деньги с кредитного счета за кредит! А "просрочка"  за "неоплату" кредита идет! А все необходимые средства для "разблокировки" счетов и "оплаты" кредита я внес заблаговременно! СИТУАЦИЯ!!! Интересна и непонятна позиция банка, который "списал" с моих счетов в минус всю (100%) сумму ареста (48808,23 руб), а судебным приставам перевел только 11490 руб, (не более 50% от з/п), т.е. ПОЧЕМУ?! банк "арестовал" у меня всю сумму,  а не ее часть, которую, согласно Закона он имеет право "перевести" СП? а ведь остальными 50% своих з/платных денег я должен был пользоваться, а вместо этого я видел 100%-й "большой минус" долга на моей золотой зарплатной карте! Кроме того в п. Власиха, где я работаю, а з/п через Газпромбанк получают 100% работающих, нет ни одного офиса и банкомата), банкоматы так называемых "партнеров" берут % например при "внесении денег на карту".! В г. Одинцово из двух офисов с банкоматами оставили только один - на Можайском ш. д.4, что крайне неудобно!  Вывод: если банк не изменит свое отношение к "зарплатным" клиентам - он их потеряет! А лично я уже решил в какой банк "переведу" свой зарплатный проект!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-23T17:46:32+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникли такие сложности. Уже разбираемся в вашем вопросе. Получим результаты и обязательно свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка