Как обмануть маму с двумя детьми и списать ее пособие или зачем вам наша карта, комиссию ведь мы уже удержали!

Я много слышала про карту Альфа-банк с льготным периодом и давно ее хотела выпустить. В прошлом году мне на почту даже дважды приходило предложение,   цитирую: "Получите карту Альфа-Банка под 0% до 500 тыс руб!Снимайте наличные до 100 дней БЕСПЛАТНО. Выпуск и доставка карты 0 руб!Заказывайте карту сейчас по этой ссылке БЕСПЛАТНО."Но тогда было не до банков, через неделю у меня родилась моя вторая малышка. И вот год свершений: декрет, переезд в Сочи, двое малышей и мне звонит сотрудник Альфы и снова предлагает карту, супер предложение только для вас, пре одобренный лимит 200 тыщ и не слова что карта платная. Еще странно, откуда у них мои данные, клиентом я никогда не являлась, у них и ФИО мои, телефон, знают мой доход и почта и другие данные, кредит преодобрен. Явное нарушение закона о защите ПД, обрабатывают без моего согласия. Короче менеджер к нам выехал. В мой день рождения домой приезжает девушка, с парнем на мотоцикле, открытое платье в горошек, красные губы, лето, Сочи. Я в запаре с двумя малышами, ДР. Она предлагает мне помочь, сама установила Интернет-банк, сама что-то там ввела, распечатав красный конверт, показала где подписать. Но я спросила, а карта точно бесплатная, мне в КЦ не сказали о комиссии, на что девушка ответила, если не сказали, значит у вас бесплатная. Я поблагодарила и она уехала. И вот  захожу в ИБ и вижу что сумма лимита не 200 тыщ, а 170, а также уже списана комиссия в 1500 руб. Оказывается комиссия вписывается после активации карты, которую эта красавица уже провела по моему счету. Пишу обращение, получаю отказ. Расстроена, кризис на дворе, муж без работы, стоит в службе занятости, я в декрете с двумя малышами, пособие 26000, живи как хочешь. После горечи, смерилась, снимаю пособие беру коляску и детей, иду в банк. Думаю, ну раз оплачена карта на год, может пригодится еще. В банкомате отделения операцию совершить не удается. Консультант говорит, карта закрыта. Я в шоке!! Внести без карты нельзя, идите в кассу и платите 250 руб. Шок продолжается. Я спрашиваю, как так закрыли, а как оплачивать, зачем закрыли, это меня наказали за то что я с горяча обращение написала? Почему не позвонили и не спросили, точно ли карта мне не нужна, тем более оплаченная? Предлагают выпустить еще одну "бесплатную" Карту и внести на нее и сделать перевод. Дети на улице замерли, смирилась, лишь бы быстрее бежать к детям. Я от вас в шоке, дорогие банкиры! А теперь поясните мне, за что я заплатила 1500 руб? Какая услуга, сервис стоят так дорого? На каком основании для погашения долга я должна иметь еще один продукт банка, я не хочу ваших карт, уже не хочу. Откуда вы вообще взяли мои данные, и на каком основании их обрабатываете? Я никогда не была вашим клиентом, от слова совсем, ни в одно отделение ни разу не заходила, 21.10 для оплаты 1500 р был первый раз. Вы меня обидели в самый трудный период моей жизни, когда я беззащитна. Но декрет закончится и я со своими двумя высшими и опытом 15 лет на руководящей должности вернусь в строй, но о вас говорить хорошо уже не буду, ни на конференциях по сервису, где часто выступаю, ни среди коллег. обмануть маму с двумя детьми и по иметь ее пособие или зачем вам наша карта, комиссию ведь мы уже удержали!