Как летать и не пролететь

23.10.2020 10:45
3256
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я, видимо, люблю жёлтый цвет. Мне нравится дебитовая карта Райффайзенбанка, и я очень хочу написать о нём какой-нибудь хороший отзыв, поэтому стараюсь с ним активно взаимодействовать. Как вы можете видеть в моём профиле, хороший отзыв никак не пишется :-) Но повзаимодействовав с Райффайзенбанком, я заметил _отличное_ от него (и от других банков, с которыми мне доводилось общаться) отношение ко мне Тинькофф банка. То ли я активно пользуюсь Тинькоффской дебетовой картой, то ли ещё что, но несмотря на то, что я на момент получения кредитки All Airlines был безработным студентом, её одобрение и доставка прошли без каких-либо проблем. Я сперва даже не думал оставлять отзыв, потому что клиентоориентированность Тинькофф банка относительно моей скромной личности стала для меня привычной и обыденной, но взаимодействие с внешним миром встряхнуло меня, и теперь я хочу рассказать мои личные радости взаимодействия. — 6 000 бонусных миль. Я человек нервный сам по себе, а после прочтения отзывов на этом сайте нервный вдвойне. При оформлении акций по ссылкам делаю запись экрана, при внесении налички в банкомат переписываю номера купюр. Образование ИБшника тоже не делает жизнь радостнее. Собственно, к чему это я: я задолбал поддержку вопросом "когда мили", каждый раз мне быстро и терпеливо отвечали :-) Спасибо за такое отношение. — 1 500 бонусных миль. Если честно, я офигел. Я даже предположить не мог, что так будет, поэтому на мой вопрос "чойта" мне сказали, что я пользовался Тинькофф путешествиями раньше, расплачиваясь другими картами, и эти мили просто ждали меня — и вот дождались. То есть мне задним числом начислили бонусы, о которых я даже не знал! Я такое видел ещё только у S7. Думаю, вы догадываетесь, какой авиакомпанией я летаю :) — Я задолбал поддержку вопросом по договору — спрашивал, как считается пример эффективной ставки для грейса. Не могу винить сотрудников первой линии, что они считают хуже меня, особенно после пуша, дарующего мне год бесплатного обслуживания. К сожалению, пуш не заскринил, приложить к отзыву нечего :( — Я спрашивал, "честный" там грейс или "не честный" (как у Альфа-банка в "100 дней без %"), мне дали подробную инструкцию, как и что смотреть по выпискам и в приложении. Это моя первая кредитка, так что советы учитывать время поступления платежа и пр. очень полезны. Спасибо за них! По-хорошему каждая ситуация заслуживает своей отдельной отличной оценки, но я не хочу, чтобы администраторы форума заливали отзывы по разным вопросам в комменты к одному, поэтому сделаю это сам так, чтобы выглядело логично и последовательно :-) Если хочется погрустить, можно рассказывать про то, как долго может рассматриваться обращение, если оно сложное — представьте себе, целую неделю! И писать надо целых два раза! Но лично у меня грустить не получается, потому что "да" от Тинькофф банка за неделю лично мне гораздо приятнее, чем "нет" от Альфы за месяц или "обращайтесь туда, где" от Сбера (да, они до сих пор так делают — а для меня "туда, где" — часто другой город, так что я просто не обращаюсь). Короче говоря, лично для меня кредитная карта стала ещё одним продуктом банка, с которым у меня нет никаких проблем. С каждой итерацией взаимодействия мне всё больше кажется, что проблемы возникают только в одном случае: злостном игнорировании условий договора и того, что написано в приложении. Даже если сам договор подписать не читая и выкинуть, в приложении всё написано так, что вопросов почти не остаётся, а оставшиеся быстро решаются через поддержку. А тем временем я жду снятия ограничителтных мер, чтобы использовать сервис путешествий по полно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-08T23:36:19+03:00
«Я задолбал поддержку вопросом по договору — спрашивал, как считается пример эффективной ставки для грейса. Не могу винить сотрудников первой линии, что они считают хуже меня, особенно после пуша» — поясните, пожалуйста, что вы имеете ввиду, когда пишете, что «считают хуже меня» (укажите даты обращений)?
marcfedorow
2020-11-08T23:51:37+03:00
8 и 14 октября. В комментариях прикрепил скриншоты, поясняющие мои слова.
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-23T16:49:52+03:00
Привет! Как гласит старая народная мудрость: все познаётся в сравнении. Спасибо, что вы с нами! Не подведем ;)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка