Вопрос о компенсационных выплатах наследникам

Нотариус Р.Т.В. вела мое с братом дело о наследстве № 198/2020 (открытое 16 сентября 2020г) к имуществу нашего отца, умершего 22 марта 2020г. В рамках наследственного дела нотариусом Р.Т.В. был сделан запрос в подразделение № 8628/1196 Северо-Западного банка ПАО «Сбербанк России» о наличии в нем открытых и закрытых счетов с причитающимися по ним процентам и компенсациям на имя вкладчика Р.И.В. (дата рождения ** 1932года). На основании ответа из Сбербанка, нотариус выдала нам свидетельство о праве на наследство по закону на денежные средства по действующему вкладу на счете № 41307.810.7.2508.0****12, открытому после 20.06.1991 года, по которому у нас есть сберкнижка. 30 сентября 2020г мы обратились в Сбербанк с выданным нам свидетельством о наследстве, старший менеджер по обслуживанию И.А.М., посмотрев базу данных на компьютере, сказала, что кроме этого вклада, нам еще положена компенсация по вкладам, действовавшим на 20.06.1991г на имя вкладчика Р. И. В. (дата рождения ** 1932г). Старшим менеджером И.А.М. был собран пакет документов, составлены заявления от нас на получение компенсации по вкладам, действовавшим на 20.06.1991, которые мы подписали, кроме этого моему брату, Р.А.И., менеджер сказала необходимо открыть счет в Сбербанке для перечисления компенсации (т.к. у него в Сбербанке счета не было). 6 октября 2020г мне пришло уведомление от Сбербанка, о том что компенсация не может быть выплачена, т.к. вклад указанный в документе, подтверждающем наследственное право, открыт после 20.06.1991г. Я снова обратилась к старшему менеджеру И.А.М. с вопросом по поводу компенсации, согласно нашим заявлениям по вкладам, действовавшим на 20.06.1991г, сказав про полученный ответ. Менеджер позвонила по телефону (с кем она общалась мне неизвестно) после этого она сказала - раз у нотариуса не написано, значит нам не положена компенсация по этим вкладам. На мой вопрос, что вы же сами нашли данные в базе и нам сказали, она ответила, значит это был однофамилец. В нашем городе такого однофамильца с совпадением даты рождения нет. Кроме того, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 25.12.2009г № 1092 согласно утвержденным правилам, наследникам еще выплачивается компенсация на оплату ритуальных услуг по вкладам на 20.06.1991г, об этой компенсации в Сбербанке мне даже не ответили, информацию о том какие были открыты вклады не предоставляют, ссылаясь на банковскую тайну и на запросы нотариуса. 12 октября 2020г мы еще раз обратились к нотариусу по вопросу о компенсациях, она повторно сделала запрос в Сбербанк, на что был получен ответ идентичный первому, не содержащий сведений о компенсациях по вкладам, действовавшим на 20.06.1991г. на имя вкладчика Р.И.В. Прошу вас разобраться в данном вопросе, т.к. мы не можем ни лично, ни через нотариуса получить корректную информацию. Полные ФИО даны в скрытом поле "Комментарий".