Ужасное качество обслуживания

23.10.2020 15:27
3177
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. К сожалению не ожидала что в альфа банке в офисе в разгар эпидемии не соблюдаются никаких требований роспотребнадзора. Клиенты часть в масках часть без, кашляю, сопливят, народу битком, все стоят и сидят друг на друге, о дистанцировании речи не идёт (была в обеденное время) нет рецеркулятора нигде в клиентской зоне. Возможность заразиться в Вашем офисе 100%.  Кстати в этот момент не работал терминал и электронная очередь! Очень огорчёна таким обслуживанием. Прям хотелось нафотографировать всё это безобразие и отправить в роспотреб.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-28T19:10:35+03:00
Уважаемый клиент, в ходе проверки установлено, что все сотрудники отделения работают в средствах индивидуальной защиты. К сожалению, возможны различные причины образования очереди, в том числе, на которые сотрудники не могут повлиять, но они всегда стараются оперативно помочь каждому. С вами связался сотрудник банка и пригласил в отделение для проведения необходимой операции. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка