Банк уже как полгода не даёт закрыть счёт

Началось всё с того что банк заблокировал мне все счета.  СБ заинтересовало 3 перевода, именно по ним банк запросил у меня выписки со счетов лиц, совершавших перевод на мою карту. Банк абсолютно не смутило что это были переводы внутри Альфа-банка, т.е. вся информация по счетам у банка и так уже была. Формулировка сотрудника была: "пусть те кто вам переводил сходят в банк, сделают выписки со своего счёта, заверят его печатью и подписью сотрудника банка, отдадут их вам, а вы с свою очередь принесете их в банк".  Банк абсолютно в открытую принуждает меня нарушить банковскую тайну 3-х лиц. Помимо этого отказывает мне в закрытии счёта, блокирую всякие операции по нему до тех пор пока я не принесу эти документы. Даже на заявление о закрытии счёта банк отвечает всё той же отпиской с требованием предоставить выписки со счетов. Во всей этой истории гаденький осадочек остался от того, что абсолютно все сотрудники пытаются всячески уйти от прямого ответа: на письменных ответах банка не хотят ставить печать банка и подпись сотрудника,  обращения не регистрируют (не ставят входящий, дату либо не выдают копию). Но больше всего удивило то, что мне пытаются убедить что ответ на своё письменное обращения я получу только устно, мне просто позвонят в удобное для банка время и сообщат о своём решении. Но это ещё не всё. На все обращения я получал один и тот же ответ банка - требование предоставить выписки со счетов 3-х лиц. Даже на досудебную претензию... Во время моего противостояния с банком моя знакомая через систему быстрых переводов перевела мне деньги, а так как банком по умолчанию была альфа, то деньги пришли на мой счёт. Все увещевания и её и мои что перевод ошибочный и его надо вернуть отправителю банк не убедили. Т.е. банк абсолютно открыто решил пользоваться не только моими деньгами, но и деньгами клиента стороннего банка. Знаете что мне ответил сотрудник? "Снимите нужную сумму со своего сбербанка и отдайте человеку, который совершил ошибочный перевод". Профессионализм и забота о клиенте от Альфы. Ещё один штрих к портрету банка: Альфа заблокировала мне счёт в период когда я получил одобрение на ипотеку и собирал деньги на первый взнос, соответственно, ту сумму, которая застряла у меня в Альфе, а это порядка 120000р, мне пришлось занимать. Буквально на следующий день после того как я подписал договор и внёс первый взнос я получаю звонок от Альфы и радостный голос девочки начинает впаривать мне кредит. По факту мои же деньги банк решил мне занять под проценты... Верх цинизма от банка, я считаю. Общее впечатление - лицемерие, непрофессионализм. Дата суда уже назначена, готовлюсь. P.S. Единственный человек, которого хочется поблагодарить в этой истории, так это руководитель отделения Альфы на Наставников 19. Единственный сотрудник к уровню профессионализма которого у меня нет вопросов.