Казань

Оставляю отзыв о работе ипотечного центра [b]г. Казань[/b] [b]Мавлютова 17. [/b] 25.09.2020 была отправлена онлайн заявка на рефинансирование действующей ипотеки и [b]она была одобрена. [/b]Далее работа по предоставлению необходимых документов велась в личном кабинете ВТБ Ипотеки. Весьма удобный сервис, за это плюс.  После предоставления всех необходимых документов по квартире и созаемщикам,  банк [b]ОДОБРИЛ рефинансирование [/b]и мною был выбран [b]Ипотечный центр на Мавлютова [/b]для совершения сделки.  В ходе телефонного разговора с руководителем Группы ипотечного кредитования «На Мавлютова» в г.Казани была [b]СОГЛАСОВАНА [/b]дата совершения сделки [b]15.10.2020[/b].  Накануне сделки начинается мой негативный опыт.   Руководитель группы ипотечного кредитования: -во-первых не предупредила о необходимости предоставлении договоров страхования в день совершения сделки; -во-вторых с ее стороны навязывались 2 страховые компании (СОГАЗ и Росгострах), аргументировала приказом управляющего банка.  На мое возражение о существовании списка аккредитованных страховых компаний на сайте банка - внятного ответа не последовало. Позыв от нее был таким "если хотите рефинансироваться, то страховать нужно в СОГАЗ либо Росгострахе".  В качестве сравнения привожу страховые премии предложенная СОГАЗом 11 400 руб. и другой аккредитованной ВТБ компании Энергогарант - 6 000 руб.  После консультации с горячей линии ВТБ мне подтвердили мою правоту. Об этом я сообщил руководителю группы ипотечного кредитования, в том числе и об отказе страховаться в предложенных ею страховых компаниях.  После этого согласованная ранее дата совершения сделки 15.10.2020 [b]была перенесена на неопределенный срок[/b]. Объяснение со стороны банка - ошибка в выгрузке моих данных в кредитный договор.  Неделя тишины со стороны банка и 21.10.2020 приходит отказ в выдаче кредита, якобы отказ инициировала служба безопасности банка.  Это абсолютно непрофессиональный подход. Сначала согласовать рефинансирование и утвердить дату совершения сделки, а как только я отказался от навязанных страховых компаний - пришел отказ со стороны банка.  Остался осадок. Были планы по активному использованию и других продуктов банка, например, Мультикарты ВТБ. Однако с таким отношением к клиенту,  желания никакого.  В дополнение ко всему была заказана оценка квартиры за 2 250 руб. Получается я потратил эти деньги впустую, так как сделка не проведена.  Прошу учесть данный отзыв при выборе банка для рефинансирования кредита.