Просто сплошной обман!!!

23.10.2020 18:31
3407
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал кредитную карту Тинькофф Платинум, 19.10.2020 приехал агент часиков в 21:30.И так дело совсем в другом, расписавшись и получив карту на руки агент сказал мне что завтра до вечера 20.10.2020 карта активируется и ей можно будет пользоватся вечером 20.10.2020 карта соответственно активирована не была и я обратился в чат на что мне сказали что карту активируют до конца дня 21.10.2020, затем я захожу в раздел (инфо) в приложении в раздел обращения, и там мне написано: заголовок - АКТИВАЦИЯ КАРТЫ от 20.10.2020 проводим проверку карты о результатах сообщим по смс. ОТВЕТИМ ДО 26 октября!!!!! У меня такая жизненная ситуация что мне срочно необходимы деньги и я повелся на агента который говорил что, карту завтра активируют, вновь написав в чат поддержки и мне пишут: Антон Дмитриевич, Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 24.10.2020 включительно. Меня все равно это не устраивает так как обещали на словах активировать до завтрашнего дня, а что в итоге: я снова пишу в чат 22.10.2020 по поводу активации в чат поддержки и там мне говорят такое: (я копирую слова) Антон Дмитриевич, здравствуйте. Активировать карту пока нельзя, потому что нужно проверить документы. Проверим до конца завтрашнего дня. Вам придет СМС, когда можно будет активировать карту. До конца 23.10.2020 и сегодня очередная попытка написать в чат почему же мне ее не активируют: а там уже такие слова, что возможно это продлиться и дольше я что я не пойму Агент Кгб. Щас скину переписку: тут я пишу вы уже издеваетесь и хопа один и тот же ответ: Антон Дмитриевич, активировать карту пока нельзя, потому что нужно проверить документы. Проверим до конца завтрашнего дня. Вам придет СМС, когда можно будет активировать карту. Я просто уже взорвался: Да вы что издеваетесь чтоли я не понимаю, вы писали до конца сегодняшнего дня!!! Ответ: Антон Дмитриевич, такова процедура активации, она может достигать большего времени. Супер блин достигать еще большего времени, я уже им до этого скинул что у меня проблемы в семье прикрепил для доказательства фото с болезнью мне деньги очень срочно нужны а тут такое издевательство. Я: ЗАВТРА ВЫ НАПИШИТЕ ЧТО  ОПЯТЬ ЗАВТРА?  Я пишу жалобу вообщем на банки ру может это вас ускорит...   оп: Добрый вечер. Я добавил информацию о том что вы хотели что бы вашу карту активировали как можно скорее. К сожалению прямо сейчас активировать карту - нет возможности. Я: Да я эту трепуху уже с понедельника слушаю... оп: Простите за ожидание. Мне было бы неприятно если бы мою просьбу рассматривали так долго. Однако банку требуется время для проверки информации / документов. Поэтому решение по вашему вопросу требует больше времени. Замечательно значит больше времени и не факт что 24.10.2020 как они писали максимальный срок. Я: Да вы каждый день пишете до завтрашнего вечера!, И завтра ничего не изменится! и тут он не отрицает: Верно пока сотрудники не проверят информацию вы не сможете воспользоваться картой. Мы конечно ускоряли рассмотрения вашего вопроса - к сожалению это требует времени. Я: А значит и завтра мне скажут завтра как я понял? Оп: Возможно что ваш вопрос решат сегодня или завтра.  Я: Ладно все ясно с вами, Возможно! оп: Приятного вам вечера. НУ У МЕНЯ ПРОСТО НЕТ СЛОВ, они не отрицают что это может продолжаться не пойми еще сколько времени, а деньги мне нужны сейчас я всю зарплату отдал и надеялся как курьер агент обещал завтра ее активируют а сейчас я в очень плохом положении. Спасибо банку, придется микрокредит наверное брать!!!
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-24T19:45:20+03:00
Приветствуем. Мы ежедневно доставляем карты своим клиентам и обычно активировать ее можно сразу же или в редких случаях до конца следующего дня. В совсем редких случаях нам требуется дополнительная проверка, что и произошло по вашему договору. Вам называли ориентировочные сроки, при этом делали все возможное, чтобы помочь и как-то ускорить проверку. О переносе сроков мы вас информировали, чтобы держать в курсе. Вы решили отказаться от кредитной карты, но мы все еще надеемся, что мы начнем сотрудничество в будущем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка