Рефинансировал называется и 30300 ушли в неизвестном направлении

24.10.2020 00:08

3740

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Вот и я решил довериться банку и оформить рефинансирование и закрыть свои кредиты в Сбербанке и кредитную карту ВТБ. Оформил все онлайн сразу пришло одобрение заявки, чему я был очень рад, пришёл в отделение на Полежаевской все обговорили и начали заполнять заявку и вроде все реквизиты с телефона продиктовал. Все отправили. К вечеру позвонил сотрудник все разузнал спросил для чего, я естественно объяснил что платёж хочу снизить почти в два раза. И буквально через пару минут пришла смс что все ок. Дома подписал все посылке с смс. И договор оказался у меня на почте. На сл. день деньги пришли в Сбербанк и я естественно сразу погасил два договора. А вот на карту ВТБ деньги так и не поступили, и 30000 куда пропали хотя прошло уже три дня и куда делись никто не знает прошу разобраться в данной ситуации. Так как в чате мне пишут, что все ок деньги ушли, но номер карты в реквизитах не указан, как пояснили мне в банке ВТБ без номера карты деньги виснет и они ничем не могут помочь кроме как обратится в Альфа банк

Альфа-Банк

2020-10-28T15:19:08+03:00

Уважаемый клиент, реквизиты для перевода денежных средств в счет полного досрочного погашения задолженности по кредитным договорам стороннего банка заполняются на основании предоставленных вами данных. Банк не несет ответственности в случае предоставления клиентом в банк некорректных реквизитов для осуществления перевода в сторонний банк денежных средств. Подписав Индивидуальные условия кредитования вы подтвердили корректность указанных реквизитов для осуществления перевода. При обращении в чат операторы корректно проинформировали вас о сроках внешнего перевода, а также уточнили, что в случае непоступления денежных средств необходимо обращаться непосредственно в банк-получатель платежа. Денежные средства поступили обратно на счёт в Альфа-Банке 26.10.2020, о чем вас уведомил сотрудник отделения в телефонном разговоре, а также пояснил, что денежные средства необходимо отправить в банк ВТБ с дальнейшим расторжением кредитного договора. Какие-либо нарушения со стороны банка не зафиксированы. С уважением, Альфа-Банк.

kpekep

2020-11-10T09:22:26+03:00

Если это можно назвать решением. Но проблема так и осталась банк не изменить. Деньги вернулись.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.73%

решено проблем

190 455

отзыва

184 604

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформила рефинансирование user-467525991606 Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла...

Альфа-Банк

Рефинансирование user-817525924937 В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не...

Альфа-Банк

Спасибо Альфа банк user-602425964320 Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях...

Альфа-Банк

Погашение долга при рефинансировании user-961012772464 Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа...

Альфа-Банк

Реструктуризация кредита user-583011756226 Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и...

Альфа-Банк

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа user-545912793502 30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было...

Альфа-Банк

Обращение по кредиту user-105819272686 Добрый день! 13.05.26 оформила онлайн-кредит на рефинансирование в приложении (замечу, очень удобно, без похода в офис банка), возник вопрос из условий договора. Необходимо было...

Альфа-Банк

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Обращение по кредиту

Оценка 5

Добрый день! 13.05.26 оформила онлайн-кредит на рефинансирование в приложении (замечу, очень удобно, без похода в офис банка), возник вопрос из условий договора. Необходимо было... Читать полностью

06.06.2026