Убрать бы этот банк из всех рейтингов!

К сожалению, как получатель зарплаты на Газпромбанк, совершила ошибку и решила взять ипотеку в этом банке. Подана заявка, замечательно в течении действительно трёх дней одобрено. А вот дальше... после подготовки застройщиком документов, и направленных на проверку в банк, все вышло из под контроля. В течении 10 дней вроде бы как должны рассматривать документы, но 12.10.2020 застройщик предоставил документы банку и звонка на приглашение подписания до сих пор не поступило! Позвонила дважды в контактный центр. Первый раз хотела узнать на какой стадии рассмотрения, мне ответили рассматривают в течении 10 дней. Спросила можно ли как то ускорить, сказали нет. Хорошо, сижу, жду! 10 дней прошло банк так и не связался. Замечательно! Звоню в контактный центр, выслушали, сказали мы направили ваш вопрос ваше отделение, вам перезвонят, как разберутся. Прошли сутки, все так же никто не позвонил! Не объяснится, не предложить оформить сделку! Итого: срок бронирования квартиры закончился, я на неё потратила 2,500 делая оценку квартиры. И квартир в этом доме больше нет. Новый дом будет сдаваться в ноябре за 4,8 млн. Сейчас в котором планировалась покупка 4.150. Если в ближайшие пару дней банк не даст мне внятного ответа, почему я просто не получила желаемое жилье, я элементарно подам в суд, пусть банк понесёт ответственность за своё халатное отношение к клиентам! Я рассержена на этот банк! И свой случай я буду рассказывать и писать везде! Чтоб прежде чем обращаться в этот банк, запас по времени был нереально ооооогромный!