Совкомбанк

Деньги как-бы есть, но снять их сложно

25.10.2020 10:46
3219
Оценка
4
Отзыв проверен
Итак, в октябре закончился вклад! При условии, что ставка была 6,6%+1% за обороты по карте, условия 4,5 звучат грустно! За пару дней поступило сообщение о том, что вклад будет пролонгирован, и, если мне необходимо снять более 200 т.р. необходимо заблаговременно обратится в банк. Я уже сталкивался с такой схемой получения наличных, но каждый раз это новый квест... Нашел я более выгодное вложение для накоплений и начался процесс перевода: перевод по реквизитам или получение наличными, или переводы по номеру карты по 100 т.р. в сутки...но там лимиты, действие которых также никто не понимает.... Решил я получить наличные. 21 октября обратился в чат, моментально подключился сотрудник банка. Далее диалог: Я: Как снять более 200 т.р.? Банк: Через заказ средств либо в терминале, но до 200 000 рублей. потом пойти в другой терминал и еще 200 000 рублей... Я: (туплю пару минут) что значит в другой терминал? Банк: Это значит, что лимит в одном терминале безе заказа крупной суммы 200 000... ***далее самое интересное*** Банк: ...Клиент..., Вы знали, что у нас в Банке есть возможность взять деньги под 0%? ...далее предложения кредита.... Уважаемый банк!! Вы серьезно? Я хочу снять свои, а Вы мне свои же под 0%.... ЖУТЬ!!!! Сотрудник извинился, объяснив, что это автоматическое предложение... Но было забавно! Наличные я так и не снял, но теперь я знаю, что на юге МСК могу снять сразу 600 000 в сутки, потому что есть 3 терминала...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T18:05:54+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
virus2003
2020-11-15T00:00:04+03:00
Пример то простой! В условиях обслуживания всё написано очень заумно! На моё обращение получил развернутый ответ, не было ожидания подключения сотрудника в чат. При обращении в поддержку сотрудник вежлив, вникает в суть проблемы! Так же сотрудник извинился за автоматическую рассылку, которая происходит не по их инициативе!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-26T10:21:17+03:00
Уважаемый Игорь! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем! Условия, ограничивающие лимиты при переводе\снятии денежных средств, применяются исключительно с целью безопасности и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. При закрытии вклада, сумма которого превышает 200т.руб., необходимо как минимум за 4 дня позвонить в офис Банка и заказать данную сумму. Это необходимо делать для того, чтобы в удобном для Вас офисе сотрудники подготовили необходимую для Вас сумму в нужной валюте к назначенному времени. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В поисках выгодного предложения по вкладам и более высокого уровня обслуживания клиентов, 01.08.2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в городе Красногорске на ул. Ленина, 55... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка