Комиссия за страхование

25.10.2020 12:28
3084
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, обращалась за перевыпуском карты в отделение в Калининграде.   Обращение было 21 октября . Девушка сказала в отделении что перевыпуск кредитной карты будет стоить 290 р.  21 октября в 22:51 все списалось в размере 290₽ . Далее 25 октября в 7:07 утра у меня списали 655,86 к.за какую то комиссию в организации страхования ??? Что это , никакой договор о комиссии меня не спрашивали , я ничего не подписывала !!! верните мне ! Мне подключили страховку !!! Попахивает обманом , жила всю жизнь в Санкт- Петербурге никогда не было проблем с банком !!! Как переехала в Калининград начался кошмар !!! Сотрудники незаконно подключают страховку ! Я подниму ваши камеры и прослушивание что ни о какой страховке речи не может идти !!! Проверяйте своих сотрудников пожалуйста перед тем как брать их в банк ! Так же прошу вернуть деньги за страхование !
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-28T18:27:26+03:00
Уважаемый клиент, услуга страхования относится к дополнительным и подключается только с вашего согласия. Сожалеем, если при получении карты сотрудник не в полной мере предоставил информацию о программе финансовой защиты. Учитывая все обстоятельства, услуга страхования уже отключена от вашей карты, ранее списанная комиссия возвращена на ваш счет. Надеемся на понимание и долгие годы сотрудничества. С уважением, Альфа-Банк.
user9041312
2020-11-09T20:49:09+03:00
Здравствуйте, банк хороший , сразу решили мою проблему , все таки все зависит от города проживания...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка