Уточнение деталей сделки по рефинансированию

25.10.2020 18:34
3072
14
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Мне назначили дату сделки в офисе на Люблинской, 175 на 03.11.2020 по рефинансированию ипотеки.  Накануне со мной должен связаться сотрудник офиса. Пока этого не произошло хочу заранее получить от представителей банка разъяснения по следующим вопросам: 1. Я хочу использовать электронную регистрацию сделки. Но мне было сказано, что присутствие в офисе обязательно на сделке. Хотя на сайте указано, что можно подписать документы с помощью ЭЦП. Как на самом деле? Что нужно сделать для оформления ЭЦП? 2.  Относительно страхования. Я выбрала аккредитованную страховую, направила туда заявление-анкету.  Сумма страховки меня устроила. Документы будут переданы в банк в день сделки. Надеюсь, проблем не будет, т.к. были отзывы, что сотрудники заставляют страховаться в офисе по единым тарифам, в противном случае грозятся не провести сделку. И сами заполняют анкеты за клиента. Это так? 3. И самый основной вопрос - мне нужно перерегистрировать залог в пользу Дом.Рф.  Сотрудники говорят, что у росреестра не работает сервис электронной регистрации и можно не уложиться в 90 дней.  Если это так, то почему об этом ничего не упоминается на сайте банка? Я хочу воспользоваться этой опцией, т.к. заинтересована в самой низкой из возможных для ме6я ставке.  Оценку выставлю позже, когда получу разъяснения и как пройдет сделка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-09T23:22:04+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. На основании комментария автора от 02.11.2020 10:42 проставляем оценку "2". P.S. 22.11.2020. На основании комментария автора от 16.11.2020 14:57 засчитываем оценку "3".
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-11-23T09:09:24+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Рады, что в итоге Ваш вопрос был урегулирован. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка