В Сбере выбрасывают из очереди по своему усмотрению

25.10.2020 22:21
4365
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 24.10.2020г я зашла в отделение банка на Ленинском пр-те, 91 для обмена валюты. Талон пробила в 15:34 и ожидала свою очередь. В обменник вызывали людей, которых ранее я не видела в зале. В 16:05  я решила проверить время, пробитое на талончике у очередного посетителя. Оказалось, что он пришел на полчаса позже меня!  Надо ли говорить, что меня просто отодвигали и отодвигали в очереди по непонятным причинам! Между тем, я страдаю хроническим заболеванием (астма), и вынужденное нахождение в помещении с большим количеством людей и так само по себе рискованно, да ещё маска на лице с каждой лишней минутой приближала меня к астматическому приступу.  Пришлось ворваться в кабинет в истерике и слезах после более, чем 30-минутного ожидания, и вытребовать, чтоб меня обслужили, что заняло 3 минуты.  Сотрудница банка извинялась за задержку, но это не изменило общего впечатления о том, что Сбербанку плевать на своих клиентов.  Получила урок, что валюту нужно менять в другом банке,  пусть и на 15 метров дальше.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-30T13:47:10+03:00
Здравствуйте! Большинство операций проводится в универсальных операционных окнах. Но есть ряд операций, которые могут быть совершены только на специализированных рабочих местах или операционной кассе. С руководителем офиса проведена беседа, касаемо вашей ситуации. Уверена, такого больше не повторится. Пожалуйста, извините за эту ситуацию! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка