Кредит Европа Банк

Испортили настроение

26.10.2020 14:45
3022
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26 октября пришлось по необходимости посетить офис банка на Невском пр. 137(замена карты по истечении срока действия). Клиент банка уже много лет, но с таким отношением сталкиваться ещё не приходилось. Ощущение, что сотрудники  этой организации, своих клиентов ненавидят. Конкретно - К-ва Нона. По порядку. Сначала:"оденьте маску, без маски не обслуживаем". Всё бы ничего, но тон, которым это было сказано, это надо слышать. Как в кино про концлагерь, когда там говорят:"давай, давай, быстро, быстро!!!" Дальше снова - "без номерков не обслуживаем"! Спрашиваю какой пункт выбрать в меню. Ответ - какой вам нужно! Оторвать одно своё место от стула и помочь это не для них. Они же здесь начальники. Дошло до выдачи карты. Приказ: снимите маску. Вот тут я не понял. Только что приказывали (именно так, а не иначе) надеть. Отказываюсь. Выполняю первый приказ. Ну значит карту не получите. Она сюда на работу устроилась над людьми поприкалываться? Где таких сотрудников находят? Кто их на работу принимает? В итоге испорченное настроение и очень сильно изменилось отношение к этому банку. Далеко не в лучшую сторону.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-30T13:16:11+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка. Хотим отметить, что в Санкт-Петербурге обязательный режим использования средств индивидуальный защиты при посещении организаций введен согласно пункту 2.20 Постановления Правительства Санкт-Петербурга № 121 от 13.03.2020 г. ( с учетом изменений №863 от 22.10.2020 г. ). Данное требование установлено органами власти, распространяется на всех и направлено на обеспечение мер безопасности. Сотрудник попросил Вас надеть средства индивидуальной защиты и взять талон. Для принятия на обслуживание и проведение операций, сотрудник должен провести полную идентификацию Клиента, в том числе зрительную, сверив фотографию в паспорте с Клиентом, для чего сотрудник попросил Вас приспустить маску. Таким образом, сотрудник действовал согласно Инструкциям и процедурам Банка, вел себя вежливо и сдержанно. Надеемся, что помогли пояснить ситуацию. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка