Банк долго выдает документы для снятия обременения по погашенной ипотеке

26.10.2020 16:49
4547
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В начале прошлой недели погасила досрочно полностью ипотеку №0***3-ИП/19 в вашем Банке, и написала заявление о выдачи документов и снятия обременения. Уже следующая неделя, от банка нет известий. Прошу срочно выдать закладную+документы, необходимые для снятия обременения в Росреестре, по погашенной мною ипотеке (обязательства мною исполнены в полном объеме). Не могу совершить сделку по продажи квартиры, пока вы задерживаете документы, а я в это время теряю в доходе, хотя я все погасила и обязательства перед вашим Банком исполнила.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-03T20:38:43+03:00
Спасибо за отзывы. Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] объединили их и засчитали решение проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-27T16:00:43+03:00
Здравствуйте, natalipoto! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
natalipoto
2020-11-12T18:50:28+03:00
Хочу выразить Благодарность сотруднику Газпромбанка - А-ян А. Анжелика, благодарю вас за содействие, проявление понимания и человеческого отношения к клиентам по сопровождению разрешения вопросов, а также предоставлении динамики решения вопросов по выдачи закладной. Считаю, что клиентоориентированность сотрудников любой компании - это залог успеха этой компании. И как хорошо, что хотя бы 1 человек в Газпромбанке есть. Анжелика, желаю вам всяческих успехов и достижений в карьере и в жизни. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка