Почему я больше никогда не обращусь в этот банк

26.10.2020 22:11

2778

Оценка

Отзыв проверен

Решили открыть вклад на 2 месяца, чтобы деньги дома не лежали. Открыли себе на голову, не иначе. При открытии было условие, вывод в любой момент, на Сбербанк. Уверили, что в любой момент без проблем, выводите сколько хотите. Прошло 3 месяца, деньги нужны срочно. Закрываем вклад, деньги зачисляются на халву и тут мы узнаем, что вывод на Сбербанк - комиссия 1% от суммы. Положил 1 000 000, заработал на нем за 2 месяца 7000, и за вывод своих же денег отдай еще 10 000. Кассы банка в Мурманской области просто нет, значит в банкомат, снимать без ограничений, как говорят консультанты. Но тут маленькая загвоздка, в банкомате Сбера можно снять 7 500 рублей за раз и все))). Если нужен миллион - ночуй у банкомата)))) Ответа менеджера в приложении надо ждать, прям реально ждать и молиться, чтобы он о тебе вспомнил. главный вопрос у меня так и остался без ответа, как банк поменял условия договора со мной в одностороннем порядке и почему препятствует выводу денег заградительными комиссиями. Все суды уже признают это незаконным и ЦБ может за такое наказать, а Совкомбанк только «проснулся». Приложение, кстати, с чатом, глючит от души. Вообщем в этот банк больше никогда и никак, чего и всем советую.

Совкомбанк

2020-11-03T20:04:56+03:00

Уважаемая Анастасия! Благодарим за обращение. Действительно, на момент открытия договора вклада действовали другие Тарифы и комиссии. Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об изменениях Банк информирует клиентов не позднее дня их вступления в силу путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru. В соответствии с этим, изменения были внесены и доведены своевременно и соответствующим образом. Осуществить перевод без комиссии возможно при оформлении подписки "Халва.Десятка". На текущую дату денежные средства успешно переведены Вами, комиссия на стороне Банка не удерживалась. Мы сожалеем, если ожидание в чате доставило Вам неудобства. Ответ сотрудником предоставлен в установленные регламентом сроки. Учитывая нагрузку входящих сообщений, сотрудник сделал все возможное, чтобы помочь в решении Вашего вопроса. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. Надеемся на понимание в данном вопросе и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию Совкомбанка user-192223931649 Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно...

Совкомбанк

Оперативное получение банковских документов user-722216764878 24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026