Увлечение ставки после отказа от страхования

27.10.2020 08:37
3122
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Брали потребительский кредит в этом банке, процентная ставка была с страхованием 10.99 процентов, решили в течении 14 дней вернуть страховку, столкнулись с миллионами проблем. У нас в городе краснодар нас послали с ней с банка, сказали обращайтесь в фирму страхования, приехали в альфа жизнь, там сказали идите обратно в банк, приехали в банк отправили опять не пойми куда,!!! В итоге отправили мы заказным письмом  в Москву заявление о возврате страховки, и ура нам вернули. Но прошёл месяц, и нам изменили процентную ставку с 10.99 до 18. Вот так поступает этот банк, ну ничего, жалоба в ЦБ отправлена, ждём ответ и в суд за компенсацией. Номер договора потребительского TOPP***0910 от 10.09.2020,
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-11T22:08:54+03:00
Оценка засчитана за качество обслуживания.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-27T11:35:35+03:00
Уважаемый клиент, вам был одобрен кредит с льготной процентной ставкой, при условии заключения договора страхования. В случае отказа от финансовой защиты, условиями договора предусмотрено повышение процентной ставки на 7,45%. Поскольку вы отказались от финансовой защиты, процентная ставка была изменена на стандартную 18,44%, что предусмотрено условиями Договора. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка