Безответственность и саботаж

27.10.2020 11:27

2847

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Банк повысил процентную ставку, не получив от нас уведомления о регистрации собственности. Проблема в том, что никакой собственности нет, т.к. мы попали в число кинутых дольщиков. Сообщили об этом банку 20-го октября. Банк попросил документы о том, что стройка не завершена (конечно, своих-то аудиторов нет по аккредитованным объектам, всю работу клиент должен делать). Ок, прислали документы, пришла отписка от робота, что документы взяты в работу, и тишина. Ни номера телефона, ни имени ответственного, ни сроков исполнения не указано в отписке. А между тем ближайший платеж уже 2 ноября, который выше на 4000 руб. Звоним по оставленному нам номеру - а там уже какой-то другой оператор, который не видит заявку и ничего не может сказать. Дает имя и номер якобы того менеджера, который с нами разговаривал 20го числа, у того номер не отвечает. Впечатление складывается такое, что им выгодно дождаться хотя бы первого платежа, а потом сообщить о том, достаточно ли присланнх документов или нет, и вообще хоть какое-то движение по заявке осуществить. При первой же возможности сменим банк.

Уралсиб

2020-10-28T15:53:33+03:00

День добрый! Благодарим Вас за обращение. Мы проверили Ваш случай и хотим его прокомментировать. 13.08.2020 Вам было направлено уведомление о необходимости предоставления документов по оформлению залога в срок до 01.10.2020. Документы не были предоставлены и с 01.10.2020 ставка по кредиту была повышена. Повышение ставки было обоснованным. Информация о банкротстве застройщика в Банке отсутствовала. В настоящее время, направленные Вами 20.10.2020 документы о банкротстве застройщика и информация об изменении сроков окончания строительства объекта недвижимости, получены Банком и проанализированы. С учетом полученной информации о застройщике ставка по кредиту снижена до первоначальной. В ближайшее время с Вами дополнительно свяжется сотрудник Банка и ответит на все Ваши дополнительные вопросы. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10433436/». Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

nkrishelie

2020-11-12T11:45:43+03:00

да, решена, спасибо banki.ru

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,56

средняя оценка

32.78%

решено проблем

1 443

отзывов

1 403

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все отлично user-906224921426 Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают...

Уралсиб

Проведение ипотечной сделки user-425424011424 В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для...

Уралсиб

Качественная работа при оформлении ипотеки user-621514696868 Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со...

Уралсиб

Благодарность user-951112399519 Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим...

Уралсиб

Благодарность оператору Гузель user6691435 14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по...

Уралсиб

Жилстройсбережения user-549616299787 Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением...

Уралсиб

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске user-793617683955 Добрый день! Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в...

Уралсиб

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день! Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024