Вот такое знакомство с банком

Добрый день. В субботу 24 октября мы с мужем обратились к отделение Альфа Банка на ул. Савушкина д. 127 в Санкт-Петербурге для оформления аккредитива. Нас туда направил застройщик, таким образом сотрудники уже знали, за какой услугой мы придём.  Мы попали на сотрудницу по имени Маргарита.  Все было хорошо до того момента, как она спросила, буду ли я пользоваться их приложением и получила ответ нет. Тогда Маргарита сказала, что мы активируем карту через их планшет. Я, знаете ли, не лыком шита, и знаю, что карта активируется просто при первом использовании в банкомате. Соответственно от такой «активации» отказалась. До Маргарита решила не сдаваться и сказала, что пин-код надо все равно задать через приложение (хотя это все также делается на банкомате). Ладно, я согласилась, пусть девушка делает свой план. Уже дома я все же решила установить приложение, чтобы отследить, когда исполнится аккредитив. После регистрации я увидела, что Маргарита также открыла мне три брокерских счета: в рублях, долларах и евро. и собственно вопрос: на каком основании мне были открыты эти счета? Я их просила? Меня уведомили об их открытии?  Даже если они бесплатные, зачем? Планы плохо идут? Очень сожалею, что в смс-опросе поставила Маргарите оценку 5. Знала бы о такой наглости, так и 1 много бы было.  Я обращалась в банк за аккредитивом, а не брокерскими счетами. Требую разобраться в данной ситуации и предоставить мне ответ, по какой причине сотрудники банка навязывают ненужные услуги и не говорят о них, а также по какой причине сотрудник лезет через свой планшет в мой личный кабинет.