Некорректное закрытие вклада и начисление процентов

02.11.2020 12:27

7876

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Вчера (в воскресенье) закончился вклад в этом банке. Сегодня пришёл забирать вклад и выяснил, что вклад был завершён и прологнирован на новый срок ещё вчера, в нарушение статьи 193 ГК, явно говорящей о том, что в таких случаях сроком фактического окончания вклада является ближайший рабочий день, т.е. сегодня (уточню, отделение вчера НЕ работало). Таким образом, банк присвоил себе проценты, которые должен был начислить по договору вклада за дополнительный день пользования денежными средствами. Специально подчеркну, что в правилах комплексного банковского обслуживания этот момент иным образом не оговорен, поэтому правомерно применять указанную норму ГК, но для банка, видимо, законодательство не имеет значения, если речь идёт о возможности присвоить часть средств вкладчиков. К сожалению, сотрудники отделения отказались каким-то образом урегулировать вопрос, сопровождая свой отказ фразами "Я лично вам ничего не должна".

СДМ-Банк

2020-11-12T19:14:17+03:00

Уважаемый клиент, добрый день. Мы очень сожалеем, что обращение в наш Банк вызвало у Вас нарекания к нашей работе. Мы рассчитали и выплатили на Ваш счет сумму процентов за весь срок нахождения средств на вкладе. Обращаем Ваше внимание, что дата окончания вклада установлена условиями Договора вклада. Кроме того, условиями Договора вклада предусмотрено, что, в конце срока вклад пролонгируется. Осуществить пополнение и снять денежные средства со счета возможно в любом отделении банка, график работы которых, предусматривает, в том числе, и ежедневную работу. Мы были бы благодарны, если Вы будете сообщать нам Ваше мнение по поводу качества обслуживания по телефону Службы поддержки клиентов +7(495)705-90-90. С уважением, СДМ-Банк.

az2012

2020-11-09T20:15:55+03:00

На текущий момент проблема решена - банк выплатил проценты за один день.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

4,53

средняя оценка

28.57%

решено проблем

отзывов

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-526822755047 7 сентября 2026 года я обращалась офис в СДМ-Банка г. Нижнего Новгорода с целью пополнить свой счет и восстановить доступ в приложение банка. Я обратилась к сотруднику офиса Марина...

СДМ-Банк

Отличная обратная связь с банком user-230525940983 Я являюсь клиентом СДМ-банка на протядении нескольких лет. Хочу отметить и легкое, полезное общение с сотрудниками отделений банка и отличную обратную связь с банком по телефону и...

СДМ-Банк

Открытие вклада в СДМ-Банке user-91908457610 25 августа, когда у меня закончился вклад в Т-банке, я обратился в офис СДМ-Банка на улице Ленина д.14 лит. А, чтобы открыть новый вклад. Ранее я не был клиентом этого банка, но...

СДМ-Банк

Выгодный вклад user-510726251156 Я обращалась 10 августа 2026 года в отделение СДМ-Банка г. Нижний Новгород ул. Воровского, д. 3, с целью переоформления вклада. Меня обслуживала сотрудник Марина. Очень быстро...

СДМ-Банк

Приятно было user-757119605592 Была сегодня в офисе на Бочкова 6к1, открыла счет, чтобы потом вклад оформить. Тихая и приятная эмоциональная атмосфера благодаря операционисту(?) Елене С-не, ее тёплой энергетике...

СДМ-Банк

Отличное обслуживание user-477425387511 Я посещала офис СДМ-Банк в городе Нижний Новгород 2 июня 2026 года с целью переоформить вклад. Меня обслуживала операционист Марина. Она мне помогла выбрать выгодный для меня вклад...

СДМ-Банк

Хочу похвалить сотрудников Офиса в Санкт-Петербурге user-22558192516 Хочу выразить благодарность сотрудников офиса Санкт-Петербурга М-ко С. С., Г-ка О. Э. За подробное консультирование по вопросам вклада, открытия, ДБО и дополнительное...

СДМ-Банк

Благодарность

Оценка 5

7 сентября 2026 года я обращалась офис в СДМ-Банка г. Нижнего Новгорода с целью пополнить свой счет и восстановить доступ в приложение банка. Я обратилась к сотруднику офиса Марина... Читать полностью

10.09.2026

Отличная обратная связь с банком

Оценка 5

Я являюсь клиентом СДМ-банка на протядении нескольких лет. Хочу отметить и легкое, полезное общение с сотрудниками отделений банка и отличную обратную связь с банком по телефону и... Читать полностью

27.08.2026

Открытие вклада в СДМ-Банке

Оценка 5

25 августа, когда у меня закончился вклад в Т-банке, я обратился в офис СДМ-Банка на улице Ленина д.14 лит. А, чтобы открыть новый вклад. Ранее я не был клиентом этого банка, но... Читать полностью

26.08.2026

Выгодный вклад

Оценка 5

Я обращалась 10 августа 2026 года в отделение СДМ-Банка г. Нижний Новгород ул. Воровского, д. 3, с целью переоформления вклада. Меня обслуживала сотрудник Марина. Очень быстро... Читать полностью

26.08.2026

Приятно было

Оценка 4

Была сегодня в офисе на Бочкова 6к1, открыла счет, чтобы потом вклад оформить. Тихая и приятная эмоциональная атмосфера благодаря операционисту(?) Елене С-не, ее тёплой энергетике... Читать полностью

27.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я посещала офис СДМ-Банк в городе Нижний Новгород 2 июня 2026 года с целью переоформить вклад. Меня обслуживала операционист Марина. Она мне помогла выбрать выгодный для меня вклад... Читать полностью

02.06.2026

Хочу похвалить сотрудников Офиса в Санкт-Петербурге

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудников офиса Санкт-Петербурга М-ко С. С., Г-ка О. Э. За подробное консультирование по вопросам вклада, открытия, ДБО и дополнительное... Читать полностью

28.05.2026